Únase a getAbstract para acceder al resumen.

Cómo sostener una conversación difícil

Únase a getAbstract para acceder al resumen.

Cómo sostener una conversación difícil

La evasión solo fomentará más conflictos. Apunte a un entendimiento compartido con estas técnicas de un mediador experto

Psyche,

5 mins. de lectura
3 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

La técnica del mediador Adar Cohen no hará que sus conversaciones difíciles sean menos incómodas, pero posiblemente más constructivas.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado
  • Elocuente

Reseña

Los conflictos son normales tanto en el trabajo como en el hogar, pero la mayoría de las personas evitan hablar de sus problemas. No obstante, los conflictos persistentes pueden agravarse y dar lugar a más problemas en el futuro. El mediador profesional Adar Cohen le anima a abordar los conflictos y descubrir la declaración especial que puede cambiar el tono de toda la conversación. Su técnica podría transformar sus próximas conversaciones desagradables en una discusión productiva y mutuamente benéfica.

Resumen

En las conversaciones difíciles, busque la comprensión mutua.

Las personas tienden habitualmente a evitar los conflictos, lo que puede dar lugar a nuevos desacuerdos. Sin embargo, afrontar y manejar bien los conflictos ayuda a fortalecer las relaciones y facilita el crecimiento personal. Las conversaciones difíciles tienen tres posibles resultados: una solución, un plan o un entendimiento. No apunte demasiado alto: al principio, trabaje para llegar a un entendimiento.

Las declaraciones especiales revelan un terreno común debajo de un conflicto y pueden redirigir las dificultades de forma constructiva.

Los conflictos exitosos producen declaraciones especiales. Se trata de comentarios honestos, positivos y significativos que promueven el compromiso, la resolución de problemas y la buena voluntad. Por ejemplo, en una discusión sobre los cuidados médicos de su padre, unos hermanos llegaron al acuerdo de que...

Sobre el autor

Adar Cohen es mediador y doctor en resolución de conflictos por el Trinity College de Dublín. Ha dictado conferencias en la Universidad de Harvard, la Universidad de Chicago y el Sherubtse College de Bután.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    A. T. hace 4 meses
    Me gustó. Pero de alguna forma, me dejo en un nivel muy general, sé que es un resumen pero tal vez agregar más ejemplos hubiese ilustrado mejor los puntos.
  • Avatar
    J. 1. hace 10 meses
    Excelente articulo....
  • Avatar
    M. 3. hace 11 meses
    Eso de "ponerse colorado un momento" es mejor, soltar lo que tenemos adentro y buscar siempre una solución