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El pequeño libro de la comunicación eficaz

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El pequeño libro de la comunicación eficaz

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¿De qué se trata?

Una comunicación efectiva puede ayudar a cambiar el mundo, y nuestras vidas, para bien.


Clasificación editorial

9

Reseña

Es verdad que la comunicación nos distingue como humanos; sin embargo no siempre conseguimos comunicarnos de manera efectiva. A lo largo de muchos años, la comunicación se ha convertido en un objeto de estudio para descifrar los enigmas de la comunicación no verbal, y también para ofrecer estrategias que permitan a las personas hacer un uso eficiente de este don tan preciado. Los especialistas en marketing y comunicación Mikael Krogerus y Roman Tschäppeler se sumergen en las principales teorías de la comunicación y presentan 44 enfoques aplicados al mundo moderno para resolver problemas, aprender a persuadir, negociar, escuchar y hacernos cargo de lo que decimos, cómo lo decimos y a quién se lo decimos.

Resumen

La comunicación es una poderosa herramienta que en este siglo puede resolver pugnas o evitar conflictos. 

En menos de 40 años, el siglo pasado vivió dos guerras mundiales. Los intentos diplomáticos resultaron insuficientes y la creencia que primaba en los años de entreguerras y posguerras era que la conciliación no se lograría negociando. Los resultados fueron devastadores para Europa.

La teoría de juegos surgió en esas épocas bajo el desarrollo de John Von Neumann y Oskar Morgenstern en la que postulaban que en situaciones de conflicto, el comportamiento que prima entre las partes es el de querer ganar a como dé lugar. Una de las conclusiones más reveladoras de esta teoría es que ganar el juego depende de la habilidad para hablar y negociar con el adversario, pero no para confrontarlo, sino para cooperar, ceder y conseguir los objetivos. El éxito de esta comunicación depende también de qué tanto se cumplan las reglas del juego y de cuánto se respeten los acuerdos que resultaron de las conversaciones y negociaciones.

La persuasión es uno de los fines más buscados en las relaciones humanas. 

Una ...

Sobre los autores

Mikael Krogerus es periodista, especialista en publicidad y medios televisivos. Roman Tschäppeler es experto en la aplicación de nuevas tecnologías a la comunicación; también es consultor en marketing para empresas. 


Comentarios sobre este resumen

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    N. S. hace 3 semanas
    Interesante resumen, muy buenos mensajes y reflexiones para poner en practica.
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    M. S. hace 1 mes
    Consideró que yo a puntos muy importantes en lo que se refiere a la comunicación actual y a la forma en que las redes sociales han cambiado la manera de comunicarse
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    A. M. hace 1 año
    WOW EXCELENTE

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