Resumen de Empatía

Harvard Business Review

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Clasificación editorial

El rating: su significado

En getAbstract resumimos libros* que le ayuden a la gente a entender el mundo y hacerlo un mejor lugar. Lo que escogemos para nuestra biblioteca tiene que sobresalir en una o ambas de las siguientes características:

Revelador – Usted aprenderá cosas que lo informarán para tomar mejores decisiones.

Útil – Usted obtendrá consejos prácticos que lo ayudarán a ser mejor en lo que hace.

Clasificamos todo el contenido en una escala del 1 al 10 en cuanto a estas cualidades principales. Nuestra clasificación le ayuda a organizar su lista de lecturas en sólidas (5) hasta brillantes (10). Los libros con una clasificación menor a 5 no son resumidos. A continuación, explicamos nuestro sistema de clasificación:

10 – Brillante. Un libro útil o revelador que, además de cumplir con los más altos estándares en todos los aspectos pertinentes, se destaca incluso de los mejores. A menudo se trata de un clásico instantáneo y lectura obligada para todo el mundo.
9 – Magnífico. Un libro útil o revelador bien construido, con muchas fortalezas y sin defectos dignos de mención.
8 – Muy bueno. Un libro útil o revelador que incluye una cantidad importante de cualidades destacables aunque no sea excelente en su totalidad, por ejemplo, un libro que presenta los hallazgos más recientes en un área específica, de la autoría de un experto de renombre, pero que falla un poco en estilo.
7 – Bueno. Un libro útil o revelador que combina dos o más fortalezas destacables, por ejemplo, un libro que contiene ideas novedosas poco comunes y las presenta de manera interesante.
6 – Destacable. Un libro útil o revelador que se destaca en por lo menos un aspecto, como puede ser que esté particularmente bien estructurado.
5 – Sólido. Un libro útil o revelador a pesar de sus flaquezas obvias. Por ejemplo, puede ofrecer consejos aceptables en algunas áreas pero que sea repetitivo o poco relevante en otras.

*getAbstract resume mucho más que libros. Buscamos todo tipo de contenidos que puedan interesarle a nuestro público: libros, pero también artículos, reportes, videos y podcasts. Lo que mencionamos acerca de los libros es aplicable a todos los formatos que incluimos.

Cualidades

Aplicable
Interesante
Inspirador

Aunque las clasificaciones le dirán qué tan bueno es un libro según nuestros dos criterios principales, no le dirán nada acerca de sus características particulares. Así, utilizamos 20 cualidades para clasificar cada libro según sus fortalezas:

Aplicable – Obtendrá consejos que puede aplicar directamente en su trabajo o en situaciones cotidianas. Analítico – Comprenderá el funcionamiento interno del tema a tratar.
Audaz – Encontrará argumentaciones que podrían romper con posturas predominantes.
Bien estructurado – Lo encontrará particularmente bien organizado para apoyar su recepción o aplicación.
Científico – Se enterará de hechos y cifras con bases científicas.
Conocimiento experto – Tendrá el privilegio de aprender de alguien que conoce del tema al derecho y al revés.
Contextual – Conocerá información de contexto como marco para acciones o análisis informados.
Controversial – Se enfrentará a opiniones fuertemente debatidas.
Ejemplos concretos – Recibirá consejos prácticos ilustrados a través de su implementación en ejemplos o anécdotas reales.
Elocuente – Disfrutará de un texto escrito o presentado de manera extraordinaria.
Exhaustivo – Encontrará todos los aspectos sobre un tema.
Revelador – Le ofrecerá información altamente sorpresiva.
Innovador – Puede esperar encontrar algunas ideas y perspectivas verdaderamente nuevas sobre productos o tendencias nuevas.
Inspirador – Querrá poner en práctica inmediatamente lo leído.
Interesante – Leerá o verá algo de principio a fin.
Para expertos – Usted obtendrá el conocimiento del más alto nivel que necesita como experto.
Para principiantes – Lo encontrará ser un buen inicio si recién empieza a conocer el tema o no tiene experiencia ni conocimientos previos.
Tema en boga – Se encontrará en medio de un tema de gran debate.
Revelador – Obtendrá conocimientos que lo sorprenderán.
Visión general – Recibirá un tratamiento general del tema en el que se mencionen sus principales aspectos.
Visionario – Podrá echar un vistazo al futuro y lo que podría significar para usted.

Reseña

La empatía es la capacidad de sentir como propio el dolor del otro. Identificar el sufrimiento de los demás le permite comprender cómo se sienten y qué afecta el rendimiento cognitivo de sus colaboradores. Para sacar la mayor ventaja de este conocimiento, es preciso que usted, como líder, se embarque en un proceso de autoconocimiento, en el cual reconozca y trabaje en sus propias emociones. Esta obra compila las voces de diversos expertos en el tema que recomiendan numerosos enfoques prácticos para desarrollar la empatía.

Sobre el autor

Las Guías HBR integran la experiencia de profesionales reconocidos de distintas industrias, expertos en sus temas, para ofrecerle perspectivas únicas sobre una temática específica para crear mejoras en los ámbitos laboral y personal.

Resumen

La empatía es una habilidad necesaria. Existen tres tipos de empatía que se aplican en diferentes situaciones.

La empatía es una habilidad fundamental en la vida personal y profesional. Le permite a una persona ponerse en la situación de otra, de manera que pueda entenderla y ayudarla. Se trata de una habilidad aprendida, no necesariamente innata. Por ello, es necesario que aprenda a aplicar la empatía de una manera deliberada y considerar las situaciones en las que un exceso de empatía puede resultar contraproducente. La empatía puede mejorar las relaciones interpersonales, es necesario comprenderla a fondo, saber cuándo aplicarla y entender sus limitaciones.

Para ser empático, debe adquirir conciencia de su propia atención. Daniel Goleman, experto en inteligencia emocional, considera que la empatía es una habilidad que puede aprenderse mejor al observar a ciertos líderes carismáticos, como el Dalai Lama. Estos líderes manifiestan su atención hacia los demás de una manera mucho más deliberada, pero también saben cuándo modificarla o, incluso, detenerla. La empatía, considerada como una de las principales actividades del liderazgo, se puede dividir en tres categorías...

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Comentarios sobre este resumen

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I. R. hace 10 meses

Excelente libro de liderazgo , con herramientas útiles y aplicables .
n. t. hace 11 meses

excelente !!!! me hace arrepentirme de mis errores
J. T. hace 1 año

excelente información y acertado con su mensaje.