Resumen de El personaje de comprador

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El personaje de comprador resumen de libro
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8 Innovación

7 Estilo

Reseña

Para averiguar qué quieren sus clientes, pregúnteles. Según la consultora Adele Revella, demasiadas empresas que comercializan con otras empresas basan su trabajo de mercadotecnia en conjeturas y en la intuición. En cambio, necesitan tener un conocimiento profundo de sus clientes. Ella recomienda construir personajes de comprador y reenfocar los mensajes de mercadotecnia según esas prioridades. Un personaje de comprador es un retrato compuesto basado en un segmento de su mercado que representa un grupo de clientes con objetivos, necesidades y actitudes similares. Revella le muestra cómo crear sus personajes de comprador. Deja de lado la teoría y ofrece instrucciones prácticas sobre la realización de entrevistas, la recopilación de datos y la transformación de los hallazgos en mensajes de mercadotecnia convincentes. getAbstract considera que sus ideas beneficiarán a mercadólogos, gerentes y representantes de ventas de las empresas que comercializan con otras empresas.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo construir un personaje de comprador;
  • Qué estrategias le ayudarán a identificar a los personajes en su base de clientes y
  • Qué pasos puede dar para adaptar su mercadotecnia a cada personaje de comprador.
 

Sobre el autor

Adele Revella, consultora de mercadotecnia, fundó el Buyer Persona Institute y los blogs de su sitio web.

 

Resumen

Qué quieren los clientes
La mercadotecnia interempresarial ha cambiado. En el pasado, los clientes no usaban internet para evaluar las opciones de compra. Iban directamente a los vendedores para obtener información. Los representantes de ventas mantenían una relación con sus clientes y...

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