Steve Curtin
La conversation révélatrice
Suscitez l’engagement de vos employés en exploitant la raison d’être de votre entreprise
Berrett-Koehler, 2022
¿De qué se trata?
Les dirigeants peuvent renforcer l’engagement de leurs employés en faisant le lien entre leur travail et la raison d’être de l’entreprise.
Commentaires
Steve Curtin, consultant en entreprise, constate que l’engagement des travailleurs connaît un fléchissement marqué à l’échelle mondiale. Les entreprises doivent donc adopter des mesures proactives pour remobiliser leurs troupes. Curtin invite les managers, les responsables et les dirigeants à s’assurer de la participation active de leurs employés en aidant ceux-ci à associer leur travail à la raison d’être de l’entreprise. Tout au long de cet ouvrage captivant, l’auteur propose un cadre de référence efficace qui aidera les dirigeants et les équipes à identifier leur « pourquoi ».
Résumé
À propos de l’auteur
Steve Curtin est conférencier et consultant. Il est également l’auteur de Delight Your Customers: 7 Simple Ways to Raise Your Customer Service from Ordinary to Extraordinary.
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