La velocidad de la confianza

El valor que lo cambia todo

Free Press, 2006

15 mins. de lectura

10 ideas fundamentales

Audio y Texto

¿De qué se trata?

La confianza es el valor central que da forma al tipo de organización que usted tiene, trátese de su empresa o su familia.

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Ejemplos concretos
Inspirador

Reseña

El libro de Stephen M. R. Covey proporciona un marco para entender la confianza y un conjunto de pautas para crearla y restablecerla. Abundantes anécdotas ilustran sus lecciones. Un impresionante elenco de líderes, gurús y autoridades empresariales prestaron sus nombres para comentarios sobre este libro, la mayoría respaldando la propuesta de que la confianza es buena para el balance final de cualquier empresa. Sería difícil refutarlo. Si el estilo del libro le recuerda a Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz, hay una razón. El autor es el hijo del gurú de Los 7 hábitos, Stephen R. Covey, y la misma escritora, Rebecca R. Merrill, participó en ambos libros. Aunque es posible que este sólido libro no esté tan intensamente enfocado como 7 hábitos (pero en realidad, ¿qué lo está?), getAbstract lo recomienda a los lectores que busquen la confirmación de verdades perennes sobre la importancia de la confianza y su puesta en práctica en los negocios.

Resumen

El valor de la confianza

La confianza es necesaria para la credibilidad y, por lo tanto, para el empoderamiento, trátese de una organización, economía o relación humana. Las personas que trabajan en un ambiente de confianza pueden colaborar de forma productiva, de manera que las cosas se hacen más rápido y a menor costo. Sin embargo, si no hay confianza, los negocios se ralentizan y los costos aumentan. Ante la falta de confianza, la gente intenta protegerse de aquellos en quienes no puede confiar. Insisten en obtener todo por escrito porque no pueden creer lo que dice la gente y adoptan otras medidas cuya única función es compensar la falta de confianza. La ausencia de confianza es como un impuesto. Su presencia es como un dividendo.

El carácter y la competencia son la base de la confianza. El carácter incluye integridad, motivación y la actitud correcta. La competencia incluye las habilidades, las capacidades, los hábitos de trabajo y los resultados o productos. Una persona competente, pero deshonesta, no es digna de confianza; lo mismo ocurre con una persona honesta, pero incompetente. La confianza puede construirse, romperse y restaurarse. Aquellos...

Sobre los autores

Stephen M. R. Covey es cofundador y CEO de CoveyLink, una consultoría de liderazgo. Rebecca R. Merrill es coautora de Life Matters y Connections (con Roger Merrill) y de Primero lo primero (con Merrill y Stephen R. Covey).