Resumen de Las claves del cambio

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10

Cualidades

  • Aplicable
  • Innovador

Reseña

Con entrevistas realizadas a 400 personas de 130 empresas sobre sus epopeyas de cambio, los autores John P. Kotter y Dan S. Cohen sustentan aún más el enfoque original sobre cambios organizacionales presentado por Kotter en Al frente del cambio (1996). Su idea principal: las organizaciones cambian cuando la gente cambia. Y la gente cambia por razones emocionales. Algunos lectores podrán pensar que el énfasis en los sentimientos es un punto débil o distractor, pero los autores advierten sobre los peligros de confiar en las hojas de cálculo y los informes para promover transformaciones. Insisten en que la mejor manera de involucrar las emociones es no “decir” sino “mostrar”, a través de vídeos, exhibiciones o incluso el diseño de la oficina. Con aprecio por un alto grado de detalle, getAbstract recomienda este libro revelador. Kotter ha presentado anteriormente su modelo de cambio de ocho pasos, pero esta obra compacta y práctica demuestra – con historias cándidas sobre ejecutivos y empresas reales – cómo funciona.

Sobre los autores

John P. Kotter ha sido profesor en la Escuela de Negocios de Harvard desde 1972 y ha escrito numerosos artículos y libros, incluyendo el premiado Al frente del cambio (1996). Dan S. Cohen, uno de los directores en Deloitte Consulting, dirige sus prácticas de Liderazgo para el Cambio Energético Global.

 

Resumen

Las claves del cambio

En algunas épocas, la estabilidad es importante, en particular cuando las empresas se preocupan por consolidar sus posiciones; pero el contexto económico actual es turbulento y las empresas de todo tipo deben cambiar o perecer. Sin embargo, para la gente, cambiar sigue siendo difícil. La mayoría de las personas no lo hace bien porque nunca ha tenido una experiencia de cambio exitosa. Con demasiada frecuencia, los ejecutivos intentan fomentar el cambio apelando a la razón, con informes, hojas de cálculo, presupuestos, planes o declaraciones de misión. Pero estas tácticas no pueden generar la sensación generalizada de urgencia que las organizaciones necesitan para alterar su curso. Por el contrario, el núcleo del cambio se encuentra en el corazón mismo, en las emociones de cada empleado. Solo los sentimientos profundos pueden motivar a las personas a cambiar conductas conocidas y solo los cambios de conducta individuales pueden impulsar el cambio organizacional necesario. Los cambios en la visión, los sistemas, los productos y la cultura todos tienen sus raíces en el cambio conductual.

Paso uno: Incremente la urgencia

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Comentarios sobre este resumen

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    Z. G. hace 1 año
    El cambio en todo sentido empieza individualmente; ello conlleva a un cambio organizacional, en equipo. Las acciones de movilización y comunicación adecuada y veraz, facilitan una adopción de cambios.
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    M. D. hace 2 años
    Los ocho pasos expuestos por el autor, sintetizan de forma clara lo que se requiere para gestionar el cambio, no sólo a nivel empresarial, sino en nuestra propia vida. Me gustó aunque en el resumen faltarían un par de ejemplos más.
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    L. H. hace 2 años
    "la vida cambia & te cambia" sin duda debemos estar a la vanguardia de los nuevos cambios que nos ofrece la vida
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    S. C. hace 2 años
    Excelentes aportes para la situación actual que estoy pasando con mi sección y mi gerencia, definitivamente motiva a leerlo!
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    H. R. hace 3 años
    muy buen resumen, donde las emociones son la base del cambio...
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    G. S. hace 3 años
    No menciona ni una de los " historias cándidas sobre ejecutivos y empresas reales", eso era lo que necesitaba leer...!
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    Y. .. hace 3 años
    Excelente resumen, nos invita a perseverar y a creer.
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    B. L. hace 3 años
    un excelente resumen de libro me gusto mucho
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    J. C. hace 4 años
    La resistencia al cambio es un comportamiento normal en el ser humano, por lo tanto es necesario utilizar herramientas para lograr la adaptación y en este resumen se muestran realidades y estrategias para lograrlo. Hay que tener  en cuenta que lo único que no cambia es el cambio.
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    J. V. hace 4 años
    Un excelente resumen. La practica hace al maestro y lo mas importantes es realizar todo con mucho amor y pasión.
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    S. S. hace 5 años
    Excelente resumen
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    D. B. hace 5 años
    A vece nos enfrascamos en esquemas y modelos sin tomar en cuenta lo común y simple que surge de quienes están a nuestro alrededor .