Douglas Stone e Sheila Heen
Obrigado Pelo Feedback
Talks at Google, 2014
¿De qué se trata?
O feedback é importante, mas oferecê-lo é apenas metade da equação.
Recomendação
Se você trabalha com outras pessoas, uma coisa é certa: atritos. O conflito entre colegas de trabalho pode afundar uma empresa se o problema sair do controle. O feedback é um componente importante da construção de bons relacionamentos. No entanto, melhorar a forma como você dá feedback é apenas metade da equação; a outra metade é aprender a receber bem o feedback, mesmo que você não tenha a intenção de aplicá-lo. Os professores da Harvard Law School Sheila Heen e Douglas Stone fornecem diretrizes práticas para escutar e interpretar um feedback.
Resumo
Sobre os Palestrantes
Sheila Heen e Douglas Stone são professores da Harvard Law School. Heen trabalha com o Harvard Negotiation Project e é CEO da Triad Consulting, onde Stone atua como diretor.
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