Resumen de Saber escuchar
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Cualidades
- Aplicable
- Descriptivo
- Ejemplos concretos
Reseña
Escuchar apropiadamente es más que guardar silencio cuando alguien habla y retener la información que transmite. Significa ser empático y darle confianza a su interlocutor para que exprese mejor sus ideas y se beneficie de la retroalimentación. Los líderes que saben escuchar son más apreciados por sus colaboradores y logran motivarlos con mayor efectividad. En este manual, aprenderá cuáles son las claves para escuchar mejor a su equipo y cómo superar las barreras más comunes que limitan la habilidad de escuchar. Mediante prácticos ejemplos, será más receptivo y mejorará su comunicación.
Sobre los autores
La serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review ofrece soluciones de expertos en diversas áreas para los retos laborales.
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Comentarios sobre este resumen
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hace 2 semanasEscuchar es la base de todas la relaciones. Super bueno, este resumen.
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hace 2 mesesMUY BUENA INFORMACION
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hace 7 mesesEste tema es muy amplio y de práctica diaria tanto que con los años se vuelve un reto desacostumbrarse a no escuchar a las personas. Interesante poder aplicarlo desde casa. Nuestros seres más queridos deben ser las primeras personas a las que escuchemos verdaderamente.