Resumen de Cómo empezar con Six Sigma

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Cómo empezar con Six Sigma  resumen de libro
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9 Aplicabilidad

6 Innovación

8 Estilo

Reseña

Los libros sobre Six Sigma a menudo se leen como viejos testamentos, a los que hay que soplarles el polvo antes abrirlos. Llenos de argot a medio explicar y con términos abstrusos, tienden a liberar más confusión que iluminación. Este libro de Michael C. Thomsett es la grata excepción. Thomsett es un magnífico escritor financiero, se aventura al excitante territorio de los asesores y sale con un libro desconcertantemente comprensible sobre el lanzamiento de un sencillo programa Six Sigma de control de calidad. getAbstract le advierte que no se deje engañar por la brevedad del libro. Le dirá todo lo que siempre quiso saber sobre cómo empezar con Six Sigma, pero temía preguntar a un asesor. Es tanto comprehensivo como comprensible, y hace honor a la descripción en la portada: “Una guía práctica y funcional”.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo utilizar los elementos básicos de Six Sigma;
  • Cómo aplicar la fórmula DMAIC a proyectos Six Sigma y
  • Cómo puede Six Sigma ayudarlo a revisar su operación de servicio al cliente.
 

Sobre el autor

Michael C. Thomsett es ex contador y ha escrito más de 500 artículos y más de 60 libros de varios temas de negocios, incluyendo bienes raíces, inversiones y administración.

 

Resumen

No deje que nada se le escape
En una ocasión, el autor espió a un pescador que remendaba los desgarros de una gran red que tenía extendida a todo lo ancho de un muelle. Metódicamente, examinaba cada centímetro cuadrado de la red y se detenía a remendar hasta el desgarro más pequeño.

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