Resumen de Creados para encantar

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Creados para encantar  resumen de libro
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7 Valoración General

7 Aplicabilidad

7 Innovación

6 Estilo

Reseña

La vida puede parecer algo vacía sin el iPhone de Apple, el café latte de Starbucks o la motocicleta Harley-Davidson. Hay buenas razones para ello. Estas marcas icónicas entienden el valor de las emociones y diseñan conexiones emocionales en cada aspecto de sus productos, incluyendo entrega, empaque, página Web y diseño. Los profesores Peter Boatwright y Jonathan Cagan describen el vínculo entre las emociones positivas del cliente y la rentabilidad del producto. Explican el reto de sintetizar la emoción en los productos y presentan la “estrategia de emoción del producto” para ayudar a las empresas a lograr esta meta. Apoyan sus teorías en docenas de ejemplos específicos, como los restaurantes McDonald’s, los materiales de plomería Blue Hose y los camiones LoneStar. getAbstract recomienda ampliamente este libro a ejecutivos, diseñadores y gerentes de producto, ingenieros y mercadólogos.

En este resumen usted aprenderá

  • Por qué ciertos productos o servicios incitan un seguimiento apasionado
  • Cómo una conexión emocional auténtica logra mejorar las utilidades
  • Cómo construir e generar emoción a través de productos y servicios
 

Sobre los autores

Peter Boatwright y Jonathan Cagan son directores en Carnegie Strategies LLC, una consultoría de innovación y estrategia de productos. Escribieron The Design of Things to Come con Craig M. Vogel, con quien Cagan coescribió Creating Breakthrough Products.

 

Resumen

Hablemos de la emoción
Cada categoría de producto incluye algunos artículos que entusiasman a la gente. Esta rara y extraordinaria conexión a menudo ocurre por casualidad más que por diseño. En general, la gente compra productos porque satisfacen una necesidad o cumplen una función particular...

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