Resumen de El Circuito de lealtad de los clientes

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El Circuito de lealtad de los clientes resumen de libro
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Reseña

Los empresarios hacen hasta lo imposible para reclutar clientes nuevos y cerrar ventas. Pero pocos dan los pasos necesarios para transformar a los nuevos clientes en compradores habituales. El estratega de marketing Noah Fleming presenta un programa de cuatro etapas bien concebido y comprobado en la práctica para desarrollar una base de clientes leal y entusiasta. Fleming ofrece información valiosa que puede poner en práctica de inmediato, aunque los lectores pueden atorarse con su material científico y psicológico, ya que el autor no siempre lo vincula con la cuestión práctica de construir la lealtad del cliente. Sin embargo, sus sugerencias son accesibles y útiles. getAbstract recomienda sus consejos a propietarios y directivos de empresas que busquen estrategias para conseguir clientes leales y habituales.

En este resumen usted aprenderá

  • Cómo utilizar las cuatro etapas del Circuito de lealtad de los clientes;
  • Por qué las personas crean historias en sus mentes para darles sentido a sus experiencias y
  • Cómo aprovechar la ciencia de la experiencia para fidelizar a los clientes con su empresa.
 

Sobre el autor

Noah Fleming es dueño de Fleming Consulting & Co., que trabaja con empresarios para mejorar las estrategias de marketing.

 

Resumen

El Circuito de lealtad de los clientes
Los empresarios pueden encontrar una gran cantidad de autoproclamados expertos que estarán felices de mostrarle cómo procurarse clientes nuevos. Pero, aunque alinear empresas nuevas puede resultar bastante sencillo, desarrollar relaciones duraderas...

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Comentarios sobre este resumen

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    CESAR AUGUSTO CASTRILLON HERRERA hace 1 año
    A veces nos confiamos en tener un producto excelente pero olvidamos lo mas importante... El cliente y sus necesidades reales..
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    JOSE ALBERTO MORALES hace 1 año
    Interesante. A ponerlo en práctica.
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    DILMA SUYAPA BERTRAND CABRERA hace 1 año
    Excelente. Un mensaje muy claro tenemos que cuidar nuestros clientes.