Resumen de Piense como una estrella de rock

Cómo desarrollar estrategias para las redes sociales y de mercadotecnia que transformen a los clientes en admiradores

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Piense como una estrella de rock  resumen de libro
Aprenda cómo las estrellas de rock generan seguidores leales y convierta a sus clientes en admiradores.

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8 Aplicabilidad

7 Innovación

6 Estilo

Reseña

Las estrellas de rock tienen admiradores que esperan toda la noche a temperaturas bajo cero para verlos actuar. Estos leales clientes elogian a sus músicos favoritos frente a los demás y desarrollan sitios Web dedicados a su música. Las marcas envidian con razón esta devoción. ¿Qué saben las estrellas de rock que la mayoría de los mercadólogos ignora? Que sus admiradores son el alma de su empresa y, por ende, los aman y aprecian, y saben intuitivamente cómo interactuar con sus admiradores porque son admiradores también. Mack Collier ofrece consejos simples e innovadores sobre cómo generar los clientes más leales. getAbstract recomienda estas ideas a los mercadólogos que quieren desarrollar marcas estrella y convertir a los clientes en admiradores devotos.

En este resumen usted aprenderá

  • Por qué las estrellas de rock tienen admiradores, mientras que las marcas tienen solo clientes
  • Cómo las marcas estrella cultivan admiradores fanáticos
  • Cómo diseñar programas que lo acerquen más a sus clientes y recompensen a los admiradores
 

Resumen

Mercadólogos versus estrellas de rock
En una encuesta realizada por IBM en 2011, el 81% de los directores de mercadotecnia señaló que su prioridad era virar hacia los medios sociales de comunicación y fortalecer la lealtad de los clientes y la promoción de la marca. Pero la mayoría de ...
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Sobre el autor

Mack Collier es experto en medios sociales y consultor de negocios.


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