Resumen de Ventas basadas en la confianza

Cómo aprovechar el énfasis en los clientes y la colaboración para establecer relaciones a largo plazo

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Ventas basadas en la confianza resumen de libro
Aumente sus ventas al centrarse en las relaciones, no las transacciones.

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Reseña

Muchos expertos de ventas recomiendan desarrollar las relaciones con los clientes en lugar de concentrarse en transacciones individuales. Charles H. Green le alienta a ganar y atesorar la confianza de sus clientes, es decir, dar prioridad a las necesidades de los clientes. El autor asegura que, en el largo plazo, las relaciones basadas en la confianza generarán mayores ingresos para usted, pero sólo si es verdaderamente sincero. Usted no puede fingir la fiabilidad y aprovecharla como una táctica de ventas, es necesario que la sienta de verdad. Green le enseña cómo ganarse la verdadera confianza de sus clientes al aplicar un proceso de ventas de cuatro pasos y un procedimiento para crear confianza de cinco etapas. getAbstract recomienda este libro a los profesionales de ventas.

En este resumen usted aprenderá

  • Por qué debe valorar la relación con su cliente más que una sola operación de venta
  • Cómo centrarse en la prestación de servicios a su cliente, cueste lo que cueste
  • Cómo aplicar los cuatro principios básicos de “ventas basadas en la confianza”
  • Cómo crear un clima de confianza en cinco pasos
 

Resumen

Las dos etapas del proceso de compras
Aun cuando esté vendiendo “productos complejos y servicios intangibles,” recuerde que los compradores buscan cuatro cosas: un producto, una solución, un socio de negocios valioso y alguien en quien confiar. Sin embargo, los profesionales de ventas...
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Sobre el autor

Charles H. Green, consultor, autor y profesor de postgrado en las universidades de Kellogg y Columbia, es el coautor de The Trusted Advisor y ha escrito artículos sobre las ventas basadas en la confianza para The Harvard Business Review y otras publicaciones de negocios.


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