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Gestion de la relation client
Le marketing efficace est-il intuitif ? "Rien n'est moins vrai !" assurent les concepteurs de technologies marketing astucieuses. Celles-ci vous permettent en effet de déterminer avec précision quels sont les besoins de vos clients pour leur offrir des produits totalement personnalisés.
Résumés
Les inconditionnels de la prospection
Manuel indispensable pour engager un argumentaire commercial et alimenter votre carnet de commandes grâce à la vente sociale, le téléphone, les e-mails, le contenu et la prospection téléphonique
Wiley, 2015
Le monde sous l’emprise des médias sociaux
Comment les entreprises doivent s’adapter pour survivre
AMACOM, 2014
La Génération du résultat
Comment une nouvelle génération d’entreprises technologiques assure sa prospérité grâce à la réussite client
Red Raven Books, 2018
Consommateurs, on vous surveille !
Comment les détaillants surveillent vos achats, s’approprient votre vie privée et déterminent votre pouvoir d’achat
Yale UP, 2017
Objectif croissance
Cinq stratégies éprouvées utilisées par les meilleurs responsables de vente du monde
Wiley, 2016
La prodigieuse machine à vendre
Les 12 clés pour augmenter la performance de vos équipes et de votre entreprise
Éditions Leduc.s, 2014
Message non reçu
Pourquoi la communication en entreprise est rompue et comment y remédier
Wiley, 2015
