Эллен Луптон, Бон Ку
Дизайн-мышление в здравоохранении
Как создавать медицинские продукты и услуги
MIT Press, 2020
Aperçu
Качество медицинских услуг можно значительно улучшить с помощью дизайн-мышления.
Рецензия getAbstract
Случалось ли вам входить в помещение и сразу чувствовать душевный комфорт или пользоваться изделием, дизайн которого настолько интуитивно понятен, что инструкции не нужны? Представьте себе такой пользовательский опыт в контексте медицинского обслуживания. Именно такую удобную и спокойную среду хотели бы создать эксперты по дизайну в сфере медицины Бон Ку и Эллен Луптон. На первый взгляд, их руководство предназначено исключительно для разработчиков медицинских продуктов и услуг, однако предлагаемые авторами упражнения помогут любому, кто занимается творчеством или решением проблем.
Краткое содержание
Об авторах
Бон Ку ‒ доктор медицинских наук, директор Лаборатории медицинского дизайна, заместитель декана кафедры медицины и дизайна в Университете Томаса Джефферсона, руководитель инициатив “Медицина+дизайн” в Медицинском колледже Сидни Киммела. Эллен Луптон ‒ основатель и директор программы графического дизайна Колледжа искусств Мэрилендского института.
Комментарии к изложению