Тони Шей
Доставляя счастье
От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Манн, Иванов и Фербер, 2011
Aperçu
Тони Шей рассказывает о том, как сделать счастливыми своих клиентов и сотрудников.
Рецензия getAbstract
Тони Шей стал мультимиллионером в возрасте 24 лет, продав в 1998 году компании Microsoft свой первый стартап за 265 миллионов долларов. А в 2009-м он продал Amazon свой обувной интернет-магазин – уже за 1,2 миллиарда. Хотя этот энергичный и обаятельный бизнесмен, рассказывая о своей жизни, и производит впечатление юноши, полного энтузиазма, он без сомнения знает очень многое о том, как сделать так, чтобы бизнес рос и приносил доход. Кроме того, этот человек долго и упорно размышлял над тем, что такое счастье. Три компонента продуманной Шеем концепции успешного бизнеса – это сильный бренд, живая и творческая корпоративная культура, действенные принципы профессионального развития сотрудников, а также дух сплоченности и высочайший уровень обслуживания. getAbstract без колебаний рекомендует эту книгу, поскольку проповедуемая Шейном “философия счастья” способна изменить к лучшему не только бизнес, но и жизнь.
Краткое содержание
Об авторе
Тони Шей – основатель и исполнительный директор Zappos.com. Часто выступает с лекциями и докладами.
Комментарии к изложению
2. Дарить свою радость людям через своё дело
3. Учить и поощрять сотрудников и клиентов дарить радость друг другу