Маркетинг для пожилых

Как повернуть свой бизнес лицом к потребителям старшего возраста

Palgrave Macmillan, 2013

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Вы, безусловно, хотите, чтобы вашим продуктом заинтересовался пожилой потребитель, – даже если вы сами пока об этом не подозреваете.

Рейтинг редакции

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Рецензия getAbstract

Многие компании то и дело говорят о любви к своим клиентам, но на практике оказываются не способными найти правильный подход к старшему поколению потребителей. Между тем это не самая разумная политика, ведь рынок стремительно стареет. Весьма скоро потребители пенсионного возраста станут самой многочисленной демографической группой. Дик Страуд и Ким Уокер, консультанты по маркетингу, специализирующиеся на этом сегменте, рассказывают, как компаниям и государственным ведомствам следует организовывать свою деятельность, какие продукты предлагать и как продвигать их для тех, кому за пятьдесят. getAbstract рекомендует эту крайне своевременную и информативную книгу компаниям, которые хотят, чтобы их товары и услуги покупали люди в возрасте.

Краткое содержание

Дряхлеющий мир

Соотношение молодых и пожилых на нашей планете ежедневно меняется в пользу последних. Продолжительность жизни постоянно увеличивается, однако коэффициент рождаемости во всем мире неуклонно снижается. В 2010 году в США, Японии, Индии, Китае и Северной Европе в общей сложности насчитывалось 375 миллионов человек в возрасте 60 лет и старше. В 2006 году глава Федеральной резервной системы США Бен Бернанке назвал старение населения самой серьезной социальной проблемой страны. По прогнозам, к 2030 году в перечисленных странах представителей этой возрастной группы станет больше еще на 320 миллионов человек. Потребители старшего возраста будут становиться все более значимым сегментом рынка: помимо роста их численности повышается и их покупательная способность.

Консалтинговые компании Accenture, McKinsey и BCG предсказывают, что в течение следующих двух десятилетий доля пожилых в общем объеме потребительских расходов будет самой большой. Согласно Accenture, между 2009 и 2030 годом уровень потребления американцев в возрасте старше 65 лет вырастет быстрее, чем у любой другой группы населения. В McKinsey говорят, что в период с 2007 по 2030 год люди старше 55 лет...

Об авторах

Дик Страуд – консультант, лектор, автор книги “Рынок для тех, кому за 50”. Ким Уокер – основатель и директор компании Silver, оказывающей услуги консультирования по вопросам работы с людьми преклонного возраста.