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Jack Philips

Beurteilen Sie Ihren Unternehmensberater

Wie Sie Resultate und Folgen von Beratungsprojekten bewerten

McGraw-Hill, 2000

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Ein revolutionäres Konzept: Praktische Methoden zur Beurteilung von Unternehmensberatern.

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Wie jeder Unternehmensberater – und auch der Autor Jack Phillips – Ihnen bestätigen wird, sind die Zeiten, in denen ein Unternehmensberater allein von der Einführung der neuestens Trends und Ansätze in einem Unternehmen leben konnte, schon lange vorbei. Heutzutage erwarten Unternehmensleiter, dass Berater dieselben Rechenschaftsstandards erfüllen, die sie selbst jahrelang gefordert haben. Daher ist die Fähigkeit, den ROI eines Consultingprojekts zu bestimmen, sowohl für die Führungskräfte als auch für die beauftragten Unternehmensberater von zentraler Bedeutung. Phillips bietet einen praktischen Ansatz im Hinblick auf den ROI, der es schafft, den Consulting-Fachjargon und komplizierte Formeln zu umgehen. Obwohl es dem Buch an Fallstudien mangelt, die zeigen, wie bestimmte Probleme der Datensammlung und -auswertung überwunden werden können, handelt es sich hierbei um ein nützliches Buch, das ein wichtiges Teil im Consultingpuzzle darstellt. Das Wichtigste dabei ist, dass der Inhalt in gut verständlicher Weise dargelegt wird, sodass er auch von Menschen wie du und ich nachvollzogen werden kann; deshalb empfiehlt getAbstract das Buch allen Unternehmensberatern und deren Kunden.

Zusammenfassung

Der Kapitalertrag (ROI)

Der erste Rat eines Unternehmensberaters ist grundsätzlich: „Sie benötigen einen Unternehmensberater.“ Die heutigen Führungskräfte haben darauf eine Antwort parat: „Ihr Unternehmensberater müsst erst einmal einen umfassenden Kapitalertrag unserer Investitionen in eure Dienstleistungen beweisen.“

Heutzutage sind Unternehmensberater dazu gezwungen, einen soliden ROI nachzuweisen. Es ist jedoch schwer und oftmals auch kostspielig, diesen ROI zu messen. Die Lösung besteht darin, einen logischen ROI-Ansatz zu finden, der aufgrund seiner Einfachheit im Rahmen fast aller Budgets angewendet werden kann. Eine erfolgreiche ROI-Bewertung umfasst sechs Messwerte:

Die Reaktion verschiedener Interessengruppen auf die Beratung während unterschiedlicher Zeiträume.
Das Ausmass des stattgefundenen Lernens.
Der Grad, bis zu welchem der Ansatz tatsächlich am Arbeitsplatz umgesetzt wird.
Die tatsächlichen Auswirkungen der durchgeführten Veränderungen, einschliesslich direkter und indirekter Daten, auf die Geschäfte.
Der tatsächlich erzielte ROI der Investition in das...

Über den Autor

Jack Phillips ist Gründer der Performance Resources Organization, eines Consulting-Unternehmens, das sich mit Rechenschaftsthemen befasst. Der Autor und Co-Autor von über 20 Büchern war bereits als Berater für AT&T, Federal Express, Motorola und Xerox tätig. Er war ausserdem stellvertretender Bankdirektor und Entwicklungs- und Ausbildungsmanager für Fortune-500-Unternehmen sowie Managementprofessor.

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