Résumé de Comment améliorer vos techniques de conversation

Identifier et vaincre les 6 modèles de communication les plus destructeurs

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Comment améliorer vos techniques de conversation résumé de livre
Souvent, ce n’est pas ce que l’on dit mais la manière de le dire qui fait toute la différence.

Classement

7 Global

9 Applicabilité

6 Innovation

7 Style

Commentaires

Une communication dysfonctionnelle est susceptible d’influencer votre vie privée et professionnelle. Ben E. Benjamin, Amy Yeager et Anita Simon, tous trois professionnels de la communication, ont identifié six schémas récurrents susceptibles de compromettre l’efficacité de la communication : les oui, mais, la lecture de pensée, les projections pessimistes, les questions orientées, les plaintes et les attaques. Chacun des chapitres que propose cet ouvrage indispensable fournit des conseils judicieux et des exercices pratiques pour vous aider à éviter de tomber dans ces schémas. getAbstract recommande l’approche développée par ces trois spécialistes à tous les lecteurs désireux de parfaire leurs compétences communicationnelles et ce, quels que soient leur contexte professionnel, leur expérience ou leur niveau hiérarchique.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Comment identifier les six obstacles les plus récurrents susceptibles de nuire à l’efficacité de la communication
  • Comment sortir de ces schémas habituels
 

Résumé

Les dysfonctionnements dans la communication
L’incapacité à communiquer exacerbe les conflits et peut contribuer à détruire une relation. Les individus rejettent souvent la faute sur autrui ou sur le sujet de la conversation pour justifier les problèmes de communication. Néanmoins, quelle...
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À propos des auteurs

Anita Simon a co-développé le SAVI (System for Analyzing Verbal Interaction). Ben E. Benjamin et Amy Yeager sont des formateurs SAVI homologués et expérimentés.


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