Como a Gestão de Desempenho Está Matando o Desempenho – e o que Fazer a Respeito

Berrett-Koehler, 2016

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Todo mundo odeia a avaliação anual aplicada pela gestão de desempenho. Eis como corrigi-la.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

A gestão de desempenho aguarda dias melhores, de acordo com a consultora de RH M. Tamra Chandler, a qual apresenta neste manual interessantíssimo a melhor forma de se ajustar o processo. Chandler argumenta que a gestão de desempenho deve estar centrada nas pessoas – executivos, supervisores e colaboradores – e não apenas no processo. A sua narrativa é clara, pessoal e divertida. Alguém recém-chegado na área da gestão de desempenho vai ler as ideias da autora e ser capaz de aplicá-las imediatamente; já os veteranos experientes do RH vão poder aproveitar a grande quantidade de gráficos, exemplos reais e ferramentas online, suficientes para satisfazer sua voracidade por ótimas ideias. A getAbstract considera este guia uma ferramenta valiosa para qualquer gestor ou profissional de RH. Prepare-se para utilizá-lo muitas vezes.

Resumo

Todos odeiam a gestão de desempenho

A maioria das empresas avalia o desempenho dos seus colaboradores utilizando métodos ultrapassados: elas avaliam o pessoal uma vez por ano com uma ferramenta de avaliação padronizada e pedem aos funcionários para preencherem uma autoavaliação. Tanto os gerentes como os colaboradores detestam estas avaliações anuais e acreditam que elas minam a busca por um melhor desempenho. Infelizmente, líderes e gestores raramente alteram o processo de Gestão de Desempenho (GD) porque eles não sabem como substituí-lo. Para atualizar o seu sistema de GD, promova uma “Reinicialização da Gestão de Desempenho”. Gerir com sucesso uma reinicialização de GD requer, em primeiro lugar, a compreensão do que há de errado com o seu método de GD atual. Os outros dois elementos cruciais são: incutir a confiança entre os seus colaboradores, renunciando autoridade sobre o processo e personalizar a sua GD, adequando os seus procedimentos para que atendam às necessidades específicas e únicas da sua empresa.

As oito falhas fatais

Os sistemas de gestão de desempenho tradicionais são improdutivos porque sofrem com oito características inerentemente defeituosas...

Sobre a autora

M. Tamra Chandler é cofundadora e atual CEO da PeopleFirm, uma empresa de consultoria em gestão que tem sua sede em Seattle.

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A. A. 7 anos atrás

Não se pode medir a produtividade intelectual pelo numero de horas trabalhadas nem pela produção realizada e sim pela eficiência das ideias e soluções apresentadas. Um engenheiro que apresenta resultados uteis produz mais do que aquele que apresenta inúmeros trabalhos de baixo valor.
Estamos negligenciando a orientação, o suporte às equipes e a comunicação em favor de uma quantidade qualquer mensurável.