Décodez le langage des PDG

University of Toronto Press, 2021

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8 points à retenir

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Les mots des gens de pouvoir sont importants, apprenez à les analyser soigneusement.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Analytique
Pratique
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Les mots peuvent avoir un impact considérable, plus encore lorsqu’ils sont prononcés par des personnes de pouvoir. Ils peuvent aussi donner des clés sur leur personnalité, leurs valeurs et leurs intentions. Analyser le langage des PDG lorsqu’ils s’adressent au public aide à repérer des signes annonciateurs de difficultés. Dans cet ouvrage, Russell Craig et Joel Amernic, professeurs de comptabilité, étudient le langage des hautes sphères d’entreprises comme Uber, Boeing et Tesla et analysent si ce qu’en dit leur PDG correspond à la réalité ou si les mots choisis doivent nous alerter.

Résumé

L’analyse du vocabulaire des PDG utilisé dans leurs communications avec les parties prenantes en dit long sur la culture et les comportements de leur entreprise.

Les PDG ont du pouvoir, et le vocabulaire qu’ils emploient peut révéler leurs priorités et leur vision pour leur entreprise. Leurs mots disent aussi ce qu’ils considèrent comme acceptable en termes de comportements professionnels et personnels. Ainsi, si un PDG met en avant une attitude volontariste et affirme que rien n’est impossible, les employés sont susceptibles de donner la priorité à l’exécution, même si cela implique de faire fi de règlements ou de procédures. Le ton que donne le PDG définit donc la culture d’entreprise, en bien comme en mal.

Les lettres des PDG aux actionnaires sont d’excellentes sources pour analyser les discours des PDG. Ces communiqués ne suivent pas de règles formelles, mais s’articulent comme un récit. Ils reflètent le style de leadership du PDG, sa personnalité et donnent ainsi à voir des informations cruciales sur l’entreprise.

Le langage d’un PDG donne le ton de l’éthique au sein de l’organisation, soyez donc attentifs aux signaux d’alerte.

En 2011, la News Corporation...

À propos des auteurs

Russell Craig est professeur de comptabilité à la Faculty of Business de l’université de Durham. Joel Amernic est professeur de comptabilité à la Rotman School of Management de l’université de Toronto.