Rejoignez getAbstract pour lire le résumé !

Michael Ventura

Empathy Is Your Best Creative Tool

99U, 2019

5 minutes de lecture

4 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Empathy isn’t about being nice – it’s about using in-depth understanding to facilitate collaboration and solve problems.

1×

Connectez-vous pour écouter un résumé audio.

Editorial Rating

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualities

Applicable
Concrete Examples
Engaging

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recommendation

People sometimes equate learning about and using empathy with nice or compassionate behavior. According to CEO and founder of Sub Rosa, Michael Ventura, however, empathy is a skill. Properly leveraged, people can not only use empathy to nurture positive behaviors in themselves and others, but also to develop more creative and effective solutions to problems and to facilitate collaboration. By taking both an internal and external approach to what Ventura dubs “applied empathy,” business leaders can create more inclusive organizations, comprised of more productive, creative and synergistic teams.

Summary

There are three main kinds of empathy, but only one is helpful for business.

People often believe empathy means behaving in a nice or compassionate manner. In fact, these behaviors emerge as a result of learning and applying the skill of empathetic understanding.

There are three main kinds of empathy: affective, somatic and cognitive. Affective empathy means treating another person how you would like them to treat you if you were in their position. This form of empathy allows your own biases to guide your behavior, however, and thus, is not the best approach in business. Somatic empathy involves physically feeling what another feels. Again, this approach tends not to translate well to business. Cognitive empathy focuses on trying to set your own feelings and ideas aside, and see a situation from another’s point of view. This approach, when applied thoughtfully and morally, can yield great results in business – leading to inclusive organizations, comprised of more productive, creative and synergistic teams.

Empathy is not, in and of itself, moral.

Empathetic...

About the Speaker

Michael Ventura is the CEO and founder of Sub Rosa, a leading strategy and design firm. He is also a visiting lecturer and co-owns and operates a globally recognized design store in New York’s West Village.

Comment on this summary

Sign in to share your opinion
N. P. 12 months ago

Good
F. H. 1 year ago

Good

Michael Ventura

Empathy Is Your Best Creative Tool

Aperçu

Editorial Rating

Qualities

Recommendation

Summary

There are three main kinds of empathy, but only one is helpful for business.

Empathy is not, in and of itself, moral.

About the Speaker

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

By the same author

Learners who read this summary also read

Related Channels