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Rezension
Die Zukunft des Marketings und Vertriebs ist schon oft beschworen worden. Auch Stephan Heinrich liefert in seinem Buch eine Menge Prognosen darüber, wie Digitalisierung und künstliche Intelligenz diese Unternehmensbereiche verändern werden. Durch Einblicke in die Unternehmenspraxis wird nachvollziehbar, warum Heinrich in der KI-gesteuerten Kundenbeziehung keine ferne Vision, sondern die kommende Realität sieht. Und da er auf praktische Anwendbarkeit Wert gelegt hat, finden interessierte Vertriebs- und Marketingfachkräfte viele Anregungen, wie sie KI auch in kleinen Schritten einsetzen können.
Zusammenfassung
Über den Autor
Stephan Heinrich ist Autor und Unternehmensberater im Bereich Marketing und Vertrieb.
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