Résumé de Indicateurs clés de performance

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Beaucoup de managers ne savent pas comment mesurer la performance. Les dirigeants choisissent en général des ‘indicateurs clés de performance’ (KPI) qui sont peu concluants ou qui s’avèrent peu efficaces. David Parmenter, expert en KPI, propose un ouvrage décisif dont il s’agit ici de la troisième édition. L’auteur présente diverses mesures de performance et explique comment les exploiter pour gérer vos collaborateurs et votre entreprise. Une lecture indispensable pour quiconque souhaite mesurer les progrès d’une entreprise. Toutefois, si vous recherchez uniquement des données de base à ce sujet, concentrez-vous sur les premiers chapitres. getAbstract recommande ce livre complet et minutieux aux cadres soucieux de mesurer les facteurs les plus pertinents, et aux gestionnaires de projet qui doivent organiser et gérer des projets KPI.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Quelles sont les évaluations essentielles auxquelles doivent procéder les entreprises ;
  • Comment mesurer et mettre en œuvre des ‘indicateurs clés de performance’ (KPI) et des ‘facteurs critiques de succès’ (CSF) ;
  • Comment élaborer des KPI en six étapes ; et
  • Comment identifier et démystifier les mythes les plus répandus au sujet de la performance.
 

À propos de l’auteur

David Parmenter est spécialiste de l’élaboration des KPI et du remplacement du processus de planification annuelle par une planification glissante trimestrielle. Il est également spécialiste des pratiques lean au sein de l’équipe financière.

 

Résumé

Mesurer la performance
La plupart des dirigeants d’entreprise ne savent pas comment mesurer la performance. Ils commettent des erreurs telles qu’utiliser des indicateurs qui ne correspondent pas aux facteurs de leur réussite ou mesurer la performance sur une base trimestrielle au lieu ...

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