Résumé de Pirate de culture

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Pirate de culture résumé de livre
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Classement

7 Global

9 Applicabilité

6 Innovation

7 Style


Commentaires

Si vos employés ne sont pas heureux, vos clients ne seront pas heureux. Si vos employés ne sont pas heureux, ils partiront, tout comme vos clients. Le consultant Shane Green explique comment la meilleure culture d’entreprise peut propulser une entreprise au sommet. Shane Green est issue de l’hôtellerie et du secteur de l’accueil, notamment des hôtels Ritz-Carlton. C’est là qu’il a appris à mettre les employés au premier plan et réalisé que, si vous ne prenez pas soin de vos employés, ils ne s’occuperont pas de vos clients. Dans ce manuel intelligent, Green explique en détail pourquoi le bien-être des employés devrait être votre objectif principal en tant que leader. Il utilise des cas détaillés pour montrer pourquoi les entreprises ayant une culture forte ont plus de chances de réussir. Pour vous aider à atteindre cet objectif, il explique comment développer une culture qui soutient vos employés, garantit leur satisfaction professionnelle et favorise l’appréciation de leur environnement de travail. getAbstract recommande le livre instructif de Green à tous les cadres.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Pourquoi le bien-être de vos employés a plus d’importance que vos relations client ;
  • Pourquoi la culture d’entreprise est importante ;
  • Comment ‘pirater’ votre culture d’entreprise au profit de vos employés ; et
  • Quelle orientation proposer aux employés quand ils commencent à travailler pour vous.
 

À propos de l’auteur

Président et fondateur de SGEi, le consultant Shane Green travaille avec des leaders mondiaux du Fortune 500 sur l’expérience client et la culture organisationnelle.

 

Résumé

Priorité aux employés
Actuellement, chaque entreprise doit opérer dans ‘l’économie de l’expérience employé’, qui a remplacé ‘l’économie de l’expérience client’. Vos employés sont les atouts les plus précieux de votre entreprise. Prenez soin d’eux et ils prendront soin de votre entreprise...

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