Résumé de Management de crise

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Management de crise résumé de livre
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Classement

8

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique

Commentaires

De plus en plus d’entreprises sont confrontées à des situations de crise qui peuvent mettre en péril leur activité économique ou nuire à leur réputation. Dans un monde caractérisé par une recrudescence des conflits en tous genres, qu’ils soient politiques, économiques ou sociaux, l’entreprise doit développer des procédures et des outils efficaces de gestion de crise pour préserver son intégrité et celle de ses salariés. Pour Éric Delbecque, expert en intelligence stratégique et Jean-Annet de Saint Rapt, ex-investisseur au sein de grands holdings financiers, l’entreprise contemporaine est soumise à une pression médiatique devenue désormais insoutenable et doit apprendre à s’adapter à un monde complexe et volatile pour assurer sa pérennité. getAbstract recommande cette analyse perspicace et lucide à tous les dirigeants, managers ou étudiants qui trouveront dans les nombreuses études de cas qui y sont développées une réponse à la question qui hante tout décideur : « Que faire en cas de crise majeure ? ».

À propos des auteurs

Éric Delbecque est expert en intelligence stratégique, auteur de nombreux ouvrages et enseignant à l’ESSEC Business. Jean-Annet de Saint Rapt a travaillé comme investisseur au sein de grands holdings financiers français et étrangers.

 

Résumé

Qu’est-ce qu’une crise ?

Le mot crise est issu du grec krisis, ‘décision, jugement’. Il désigne aujourd’hui l’incapacité, pour une organisation ou un individu, d’affronter un événement ou une série d’événements susceptibles d’exercer un impact sur son existence ou sur les buts à atteindre. Cet état se traduit par ‘une perte de repères’ et l’impossibilité de s’acclimater au nouvel environnement. Dans notre ‘société du spectacle’ actuelle, l’appropriation et la surexploitation de la crise par les médias renforcent le stress des différents acteurs et agissent comme une véritable ‘caisse de résonance’ génératrice de scoops et de scandales. Le philosophe Paul Ricœur distinguait cinq ‘concepts régionaux’ de crise :

  1. L’univers médical : au sein de cet univers, les symptômes de la maladie se développent et entraînent souffrance et affliction.
  2. L’univers psychologique : la crise fait ici référence à l’indisposition qui résulte du ‘passage d’un équilibre à l’autre’, comme c’est le cas, par exemple, lors de la phase de puberté.
  3. L’univers politique : l’évolution des sociétés humaines...

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