Résumé de Vente : changez vos habitudes pour aller plus loin

Marshall Goldsmith, Bill Hawkins et Don Brown

Vous recherchez le livre ?
Nous avons le résumé ! Découvrez les points clés en 10 minutes seulement.

Vente : changez vos habitudes pour aller plus loin résumé de livre

Classement

8 Global

9 Applicabilité

7 Innovation

8 Style

Commentaires

Aujourd’hui, votre succès commercial dépend davantage de votre compréhension empathique des besoins de vos clients que de votre assurance et de votre estime de soi. Marshall Goldsmith (auteur du best-seller Triggers), Don Brown et Bill Hawkins nous expliquent les comportements à adopter ou à écarter par les responsables des ventes pour gagner les faveurs de leurs clients et éviter de les voir tourner les talons. getAbstract recommande leur ouvrage synthétique et utile à tous ceux qui souhaitent gagner la confiance de leurs clients cyniques ‘qui ont déjà tout vu’ – et la conserver.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

En quoi les changements de la fonction commerciale impliquent que les responsables des ventes changent également au fil du temps ;
Comment le fait d’être pleinement présent et empathique envers vos clients alimente le succès de vos ventes ; et
Comment éviter les 16 mauvaises habitudes qui anéantissent vos relations avec votre clientèle.

À propos des auteurs

Les ouvrages sur le management de Marshall Goldsmith, et notamment Triggers et How Women Rise, se sont vendus à plus de deux millions d’exemplaires dans 30 langues différentes. Don Brown est consultant en organisation. Bill Hawkins est coach en leadership.

Résumé

L’empathie, pas l’ego
Autrefois, les vendeurs devaient posséder un ego important pour réussir. Ils étaient capables de convaincre des étrangers – leurs clients – d’acheter ce qu’ils avaient à vendre. Beaucoup de commerciaux doivent en effet à leur ego plaqué-or de leur avoir ...