Résumé de Dans la peau d’une rock star

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Dans la peau d’une rock star résumé de livre
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Classement

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8 Applicabilité

7 Innovation

6 Style


Commentaires

Les rock stars ont des fans capables de patienter une nuit entière sous un froid glacial pour avoir la chance de les voir en concert. Ces groupies ne tarissent pas d’éloges sur leurs musiciens préférés, conçoivent des sites Internet qui leur sont consacrés et restent leurs clients les plus fidèles. Les marques envient à juste titre une telle dévotion. Que savent ces rock stars que la plupart des experts en marketing ignorent ? Ils sont simplement conscients que leurs fans sont l’âme de leur entreprise et ils les chérissent et les estiment pour cela. Ils savent d’instinct comment interagir avec eux car ils sont eux-mêmes des admirateurs. Mack Collier propose dans son ouvrage des conseils novateurs sur la meilleure manière d’entretenir vos relations avec vos clients les plus fidèles. getAbstract recommande ses théories à tous les marketeurs qui souhaitent créer des ‘marques rock star’ et transformer leurs clients en véritables groupies.

Grâce à ce résumé, vous apprendrez

  • Pourquoi les rock stars ont des groupies alors que les marques ont seulement des clients ;
  • Comment les ‘marques rock star’ entretiennent les liens avec leurs fans de la première heure ; et
  • Comment élaborer des stratégies susceptibles de vous rapprocher de vos clients et de récompenser vos admirateurs.
 

À propos de l’auteur

Mack Collier est spécialiste des médias sociaux et consultant en entreprise.

 

Résumé

Marketeurs contre rock stars
Dans une étude publiée par IBM en 2011, 81 % des responsables marketing ont déclaré que leur priorité consistait à entreprendre le virage des médias sociaux et à ‘améliorer la fidélisation des clients et la promotion de la marque’. Cependant, la plupart...

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