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文化智商

全球化经济中的制胜技能

大卫·利弗莫尔

AMACOM, 2011

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Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

在菲律宾，人们会在葬礼上赌博；在印尼，你只能用拇指指人，因为用其他手指是缺乏教养的表现；在泰国，在公众场合将双腿交叉是无礼之举；而在日本，进屋之前要脱鞋。在西方人眼里，这些风俗习惯曾经有的迷人、有的怪异，但总之相距遥远，与己无干。然而，身处当下全球化的世界之中，你无法对它们视而不见，因为你的成功与否取决于你对其他文化的理解程度，以及你如何周到地应对这些文化差异。作为一名见多识广的国际旅行家，大卫·利弗莫尔提供了应对世界各地文化的种种窍门。你可在网上完成他的“文化智商”自我测试（通过本书中提供的一个密码可免费测试），这对读者而言更为方便。getAbstract为你推荐利弗莫尔的这本著作，它好比一盏指路明灯，无论你是身处陌生的国度，还是要应对来自多元文化和不同国家商业背景下的同事、客户与朋友，你都能得心应手、应付自如。

浓缩书

何为 “文化智商”?

智商、情商以及社会智商对你的成功而言至关重要，但在当下紧密联系的世界当中，更为重要的是你的文化智商，即你在多种异质文化背景下应对自如的能力，包括不同国家的、民族的、组织的与代际的文化。文化智商还包括对各民族食品、全新的语言、不同的服饰、本地独有的性别关系以及不同国家货币的适应能力。无论各种文化间的差异如何，文化智商都包含懂得并理解来自外部文化的人们以及他们的思想、感受与行为。

拥有高文化智商的人们通常在国际市场中左右逢源，这也证实了文化智商是一项珍贵且通用的资产，可以有效解决很多问题。需要注意的是文化智商并非侧重于某一特定文化，它显示的是你理解应对多元文化的能力。

文化智商的益处

当你开始学着去解读来自不同文化背景的人们的行为时，你的文化智商也随之而发展。在一个多元文化的工作环境之中，较高的文化智商可以提高你的领导能力、决策能力、沟通谈判能力与人际交往能力。作为开启成功之门的金钥匙，文化智商在效果上要优于年龄、性别、定位、智商或情商。文化智商的提高会带来更高的个体满意度以及更多的酬劳，一份最新的研究显示，那些注重提高员工文化智商的公司最终将获得更高的利润。

文化智商的组成

文化智商由四方面的能力共同作用而形成：

关于作者

大卫·利弗莫尔（David Livermore）：文化智商中心的主席与合伙人之一，著有《运用文化智商来领导》。

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