Resumo de A Tirania das Métricas

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A Tirania das Métricas resumo de livro
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Recomendação

De acordo com o professor Jerry Z. Muller, a sociedade atual tem uma “fixação nas métricas” – uma obsessão pela medição ostensiva para promover melhorias e divulgar resultados em nome da transparência e da prestação de contas. Muller denuncia como as métricas podem ser enganosas e acabam distorcendo a realidade. Ele defende que setores como educação, cuidados de saúde, segurança pública, entidades militares, comerciais, financeiras e sem fins lucrativos utilizam métricas de forma inadequada. Muller argumenta convincentemente por que a medição não deve substituir a experiência pessoal ou o bom senso. A getAbstract recomenda os insights práticos do autor a executivos, especialistas em políticas e líderes corporativos que tentam escapar da armadilha das métricas.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Por que e como as organizações adotam métricas;
  • Por que uma “fixação nas métricas” pode ser prejudicial, e
  • O que você pode fazer para tornar as medições mais úteis.
 

Sobre o autor

Jerry Z. Muller é escritor, jornalista e professor de história na Catholic University of America, em Washington, DC. Os seus livros incluem The Mind and the Market: Capitalism in Modern European Thought e Adam Smith in His Time and Ours.

 

Resumo

Argumento contra as métricas
Pessoas fixadas em métricas afirmam que uma medição exata aumenta o senso de transparência e a responsabilidade. Eles acreditam que os cálculos numéricos são um substituto aceitável para a experiência pessoal e o talento, que a divulgação de métricas torna ...

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