Acesse a sua conta getAbstract para obter o resumo!

El cambio a la escucha

Acesse a sua conta getAbstract para obter o resumo!

El cambio a la escucha

Transforme su organización escuchando a su gente y ayudando a su gente a escucharle a usted

Practical Inspiration Publishing,

15 mins. de lectura
7 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

Los “líderes que escuchan” utilizan el poder de la escucha profunda para sacar lo mejor de sí mismos y de los demás.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Visión general
  • Ejemplos concretos

Reseña

La formación en liderazgo hace hincapié en la importancia de perfeccionar las habilidades de comunicación. Pero los empleados no pueden rendir al máximo a menos que sientan que la dirección recibe y valora sus aportaciones, sostiene la coach de liderazgo Janie van Hool. Cuando las personas se sienten escuchadas y comprendidas, aumentan la colaboración y la confianza, lo que fomenta relaciones más sólidas y reduce el miedo al cambio y a la incertidumbre. Su útil guía ofrece herramientas prácticas para desarrollar las habilidades y la mentalidad de un “líder que escucha” –incluidas la autoconciencia y la empatía– y estrategias para garantizar que sus palabras resuenen en el público al que se dirige.

Resumen

La capacidad de escucha es un elemento esencial, aunque a menudo pasado por alto, de una comunicación clara y eficaz.

Los líderes deben tener excelentes dotes de comunicación para sacar lo mejor de su gente. No solo deben decir lo correcto y hacer las preguntas adecuadas, sino también escuchar plenamente lo que los demás tienen que decir. Cuando se escucha bien a los demás, se impulsa su potencial, tanto si se comunican cara a cara como a través de una plataforma virtual. Escuchar bien también reduce los sentimientos de incertidumbre, la resistencia al cambio y la propagación de rumores. Humaniza a los líderes, aumenta el compromiso y promueve un entorno de confianza y colaboración, haciendo que su organización sea más fuerte y competitiva.

Aunque las habilidades de comunicación son un elemento vital del desarrollo del liderazgo, la gente suele pasar por alto el arte de escuchar bien. La mayoría de los directivos no reciben ninguna instrucción para escuchar y los educadores tienden a hacer hincapié en el papel de la palabra hablada en la comunicación. Otro impedimento para escuchar bien es la disonancia cognitiva, un fenómeno que explica por qué las...

Sobre la autora

La coach y asesora de comunicación Janie Van Hool fue actriz y ahora trabaja con líderes empresariales en una amplia gama de organizaciones. Es voluntaria de Samaritanos, una organización sin ánimo de lucro del Reino Unido cuyos miembros ofrecen un oído empático a las personas en apuros.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    L. Z. hace 2 semanas
    La comunicación es en doble dirección, me parece interesante el concepto de ejercitar los músculos auditivos para fortalecer la capacidad de escucha
  • Avatar
    C. M. hace 5 meses
    Es muy importante para todo líder el saber escuchar, en la mayoría de los casos no estamos acostumbrados a escuchar.
  • Avatar
    L. M. hace 2 años
    La escucha es fundamental en el éxito de una comunicación efectiva, es una herramienta vital para estar presente, ser empático y relacionarse mejor.

Más sobre esto

Skills Relacionados

Tornar-se mais produtivo
Carreira
Converter clientes potenciais
Liderança executiva
Fomentar uma cultura de inovação
Fomentar a cultura de equipe
Recursos Humanos
Inovação
Liderar com ética
Liderar estrategicamente
Liderança
Viver bem
Gerenciar Aprendizado e Desenvolvimento
Gestão
Dominar vendas B2B
Dominar a colaboração
Crescimento pessoal
Promover diversidade, equidade e inclusão
Vendas
Buscar emprego
Moldar a cultura organizacional
Fortalecer a Colaboração da Equipe
Reforçar o seu alfabetismo digital
Habilidades no ambiente de trabalho
Praticar a liderança servidora
Apresentar dados com clareza
Entender a comunicação
Construir confiança
Comunicar a estratégia corporativa
Comunicar valor
Praticar a humildade
Liderar a si mesmo
Promover uma cultura de aprendizagem
Conduzir conversas difíceis
Reconhecer sinais sociais
Adaptar o seu estilo de comunicação
Fazer perguntas
Construir uma cultura inclusiva
Construir e mantenha o bem-estar
Comunicar-se entre culturas
Influenciar pessoas positivamente
Dominar habilidades interpessoais
Ser emocionalmente inteligente
Construir segurança psicológica
Expressar-se com clareza
Facilitar discussões
Incentivar a colaboração
Viver intencionalmente
Destacar-se nas conversas
Apresentações para clientes potenciais
Competências comportamentais
Aprimorar a sua saúde mental
Construir a sua presença
Persuadir com eficácia
Criar um pitch pessoal
Desenvolver o autodomínio
Demonstrar empatia e compaixão
Comunicar-se de forma eficaz
Gerenciar as suas emoções
Aprimorar o seu foco
Desenvolver autoconsciência
Compreender a si mesmo
Ter reuniões produtivas
Apresentar-se pessoalmente
Incentivar a comunicação aberta
Praticar o mindfulness
Dominar a oratória
Escutar atentamente