Gestores, vocês podem me ouvir agora?

Lições Contundentes Sobre Como Obter Resultados Reais

McGraw-Hill, 2011

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Torne-se um grande gestor aprendendo, a partir de hoje, a ouvir os seus funcionários.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Bem-estruturado
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Denny F. Strigl, ex-CEO da Verizon Wireless, é o tipo de pessoa sem “papas na língua”. Em parceria com o consultor em melhoria de desempenho Frank Swiatek, Strigl oferece conselhos diretos a gestores e todos aqueles que aspiram à função. Os autores apresentam exatamente aquilo que é exigido de você todos os dias para que se torne um grande gestor. Eles não apresentam conceitos extensos tampouco grandes teorias e há muito pouco em seu texto que seja realmente surpreendente. No entanto, os autores descrevem quais são as atividades, comportamentos e características adequadas de um gestor de qualidade. A getAbstract recomenda este livro simples mas inteligente para qualquer gestor experiente ou que ainda esteja dando os seus primeiros passos.

Resumo

Ninguém Sabe o que Você Deve Fazer – Então Faça Bem Feito

Ainda um jovem executivo da indústria de telecomunicações, Denny Strigl F. estava animado com sua promoção para uma posição de apoio gerencial. Ele não tinha muitos detalhes sobre o seu novo trabalho, por isso chegou cedo no seu primeiro dia e foi logo procurar o seu novo chefe. Uma assistente informou que o patrão ainda não tinha chegado e que provavelmente estaria muito ocupado grande parte do dia. Strigl voltou ao seu próprio escritório. Por não saber o que fazer, ficou de braços cruzados até o seu chefe aparecer dois dias depois.

O patrão disse que não tinha ideia de qual seriam as funções de Strigl, mas pediu que o recém-chegado desse “o seu melhor todos os dias”. Ele sugeriu que Strigl se reunisse com o chefe do departamento. Strigl tentou sem sucesso entrar em contato com o chefe do departamento por vários dias. Finalmente, Strigl encontrou-se com ele em um elevador e perguntou se poderiam conversar. O executivo sugeriu que Strigl agendasse uma hora com a assistente. Ele explicou que estava tentando fazer exatamente isso há dias. O chefe do departamento disse que era um homem muito ocupado.

Após...

Sobre os autores

Denny F. Strigl é ex-presidente e CEO da Verizon Wireless. O consultor em desempenho Frank Swiatek tem trabalhado com inúmeras empresas Fortune 500 , incluindo a própria Verizon.