O Efeito Halo

E as outras oito ilusões corporativas que ludibriam os gestores

Free Press, 2007

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

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Sobre o que é?

Descubra por que a forma mais comum de se medir o sucesso confunde os gestores e quais as características verdadeiras das empresas bem-sucedidas.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-Estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Este é um livro sério que vai mudar a forma de pensar de muitos sobre a busca da excelência em gestão. Phil Rosenzweig desafia, em tom provocativo, os conceitos predominantes em relação às características que impulsionam o desempenho corporativo. Ele questiona os pressupostos das pesquisas anteriores que rotularam empresas como “excelentes”. Tudo indica que os elogios anteriores às melhores empresas, incluindo as alegações de autores de grande sucesso, foram baseados em técnicas de pesquisa equivocadas que levaram os autores a atribuir erroneamente proezas a empresas que não as realizaram. Rosenzweig destila com clareza suas ideias bastante convincentes e fortalece as suas afirmações com exemplos específicos e novas pesquisas, o que confere grande solidez ao conteúdo. Como resultado, a getAbstract poderia comparar este texto focado e de leitura agradável a um bom brandy: palatável, agradável, memorável, um tanto pesado e impregnado com o potencial de mexer com a sua cabeça. Altamente recomendado.

Resumo

As grandes ilusões

Os investidores e gestores de empresas operam segundo uma variedade de ilusões. Como enfrentam uma enorme pressão para produzir resultados financeiros, vivem atrás de histórias instrutivas e simplistas sobre como grandes CEOs transformaram as suas empresas em máquinas poderosas de gerar lucros. Uma infinidade de livros de consultores e professores repassam essas fábulas aos gestores, sob um novo formato, para que sejam replicadas. Porém, não passam de falácias. Essas histórias de desempenho corporativo são pura ilusão. Pior ainda, as suas explicações simplistas seduzem os gestores, levando-os a pensar que um CEO montado em um cavalo branco e vestido em uma armadura ou um novo plano de negócios podem facilmente resolver todos os seus problemas. Para combater essas fantasias desenfreadas, os gestores devem suspeitar das fontes dessas histórias e serem mais seletivos sobre o que acreditam e consideram viável. Eles devem evitar o envolvimento emocional e fugir das ideias que prometem soluções rápidas. Uma análise crítica mostra que muitas soluções descritas em tais histórias são baseadas em ilusões sobre resultados e desempenho.

A imprensa empresarial...

Sobre o autor

Phil Rosenzweig é professor da IMD – International Institute for Management Development, em Lausanne, na Suíça. Ele é Ph.D. pela Wharton School da Universidade da Pensilvânia e lecionou na Harvard Business School.