Rejoignez getAbstract pour lire le résumé !

Resultados duraderos

Rejoignez getAbstract pour lire le résumé !

Resultados duraderos

Cómo programar las conductas que llevarán a su compañía a la cima

Wiley,

15 minutes de lecture
10 points à retenir
Audio et texte

Aperçu

Tiene un logotipo definitivo. Todos los materiales de su compañía se ven igual. ¿No es hora de estandarizar su liderazgo?


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

Las organizaciones gastan millones de dólares para crear logotipos perfectos. Contratan empresas caras que diseñan sus membretes, la literatura de sus productos y materiales secundarios. Todo debe cumplir con especificaciones muy exigentes. Algunas incluso tienen colores corporativos propios. Pero cuando se trata de liderazgo y administración, muchas organizaciones adoptan un enfoque notablemente informal e incluso displicente. Si hay 900 gerentes en una organización, podría haber 900 estilos gerenciales y de liderazgo distintos. El experto en administración Quint Studer puede ayudarlo a estandarizar el enfoque de liderazgo de su organización. A menudo, las compañías que por lo demás son totalmente acartonadas estandarizan todo lo que pueden – excepto sus propios métodos de liderazgo. getAbstract informa que este libro le mostrará cómo alcanzar ese objetivo primordial.

Resumen

“Tácticas claves”

No son sus productos, servicios ni ejecutivos individuales los que hacen exitosa a la organización. Ese triunfo viene de la calidad de un duradero “liderazgo basado en evidencia” (EBL, por sus siglas en inglés). Los buenos líderes basan sus acciones en mejores prácticas, es decir, en métodos y estrategias ya probados. El EBL es similar a la “medicina basada en evidencia”, en la que los médicos usan la “mejor evidencia” actual para planear atención y tratamiento individual. El EBL tiene tres componentes principales:

  1. “Metas alineadas” – Los ejecutivos y los gerentes deben tener estándares objetivos que puedan utilizar para evaluar su propio desempeño.
  2. “Conducta alineada” – Los empleados necesitan experiencias de trabajo consistentes. Asegúrese de que los líderes de su organización los traten de un modo estandarizado.
  3. “Proceso alineado” – Los procesos básicos (por ejemplo, la contratación) deben ser consistentes.

Cuando se trata de desempeño, no espere el 100% de resultados del 100% de su gente. Puede, sin embargo, mejorar la motivación de los empleados. No pierda...

Sobre el autor

Quint Studer es fundador de una compañía consultora de atención médica que ayuda a las organizaciones a lograr excelencia operacional y de servicio.


Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Skills Relacionados

Comunicar-se de forma eficaz
Desenvolver membros da equipe
Desenvolver a organização
Transformação digital
Executar Operações Digitais
Fomentar uma cultura de inovação
Recursos Humanos
Inovação
Liderar com ética
Viver bem
Gestão
Marketing
Dominar a colaboração
Dominar habilidades interpessoais
Crescimento pessoal
Planejar e estrategize as suas vendas
Vendas
Competências comportamentais
Habilidades no ambiente de trabalho
Gerenciar contas de clientes
Impulsionar a melhoria contínua
Ter reuniões produtivas
Gerenciar relações trabalhistas
Fornecer feedback
Moldar a cultura organizacional
Ser autêntico
Encontrar a sua motivação
Navegar desafios de liderança
Cultivar a positividade
Melhorar o desempenho organizacional
Liderar estrategicamente
Gerenciar equipes de vendas
Gerenciar equipes e departamentos
Construir segurança psicológica
Reter clientes
Liderar a si mesmo
Praticar a humildade
Gerenciar Pessoas e Talentos
Gerenciar relacionamentos pós-venda
Buscar a excelência
Definir valores essenciais
Aumentar o engajamento dos funcionários
Fomentar a cultura de equipe
Incentivar a comunicação aberta
Melhorar o desempenho da equipe
Liderança
Gerenciar o seu impacto como líder
Motivar a sua equipe
Recompensar as contribuições dos funcionários
Desenvolver líderes
Praticar a Liderança Transformacional
Aprimorar a experiência do cliente
Impulsionar o Desempenho da Equipe
Reter funcionários
Praticar a liderança servidora
Melhorar a experiência do funcionário
Liderança executiva
Promover a centralidade no cliente
Oferecer um serviço excepcional