Resumo de Trabalhando em um Mundo Multicultural

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Trabalhando em um Mundo Multicultural resumo de livro
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Avaliação

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7 Estilo


Recomendação

A especialista em comunicação intercultural Luciara Nardon vai além do que talvez você tenha aprendido no workshop de conscientização cultural da sua empresa. No mundo dos negócios de hoje, ela explica, é provável que você interaja com pessoas de várias culturas, de uma só vez, em um dia qualquer. Ela enfatiza que você não pode se preparar para essas situações fluidas e dinâmicas apenas estudando sobre culturas. Você deve adquirir habilidades para se adaptar efetivamente às pessoas de várias origens e assim ser capaz de realizar negócios em qualquer contexto ou situação. Isso requer inteligência emocional, “consciência situacional”, experiência e prática. Ela apresenta argumentos fortes para a necessidade de se desenvolver a atenção plena (mindfulness) e a empatia. A getAbstract recomenda o manual de Nardon a qualquer pessoa cujo trabalho exija interações com colegas internacionais.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Por que você precisa de competências interculturais para prosperar nos negócios hoje em dia, e
  • Quais estratégias você pode utilizar para pensar, observar, falar e se comportar apropriadamente em múltiplos contextos, tornando-se um melhor comunicador e colaborador transcultural.
 

Sobre a autora

Luciara Nardon, acadêmica e especialista em comunicação e eficiência transcultural, é professora da Carleton University, no Canadá.

 

Resumo

Imperativo intercultural

Em praticamente todos os negócios, a exposição a pessoas de muitas culturas e origens é parte do trabalho. Contudo, ainda que você acelere a sua interação com diferentes povos e culturas, a sua “competência intercultural” não se manifesta automaticamente. Desenvolver habilidades eficazes visando atuar em múltiplos contextos com pessoas de diferentes nacionalidades, raças, idades e origens exige algum esforço da sua parte.

Abrace a diversidade

A diversidade oferece às organizações uma ampla gama de benefícios, incluindo múltiplas perspectivas, criatividade e conhecimento, bem como novas ideias apresentadas por funcionários de diferentes origens. A diversidade torna a colaboração mais desafiadora – pelo menos no início do processo. Relacionamentos de confiança podem levar mais tempo para serem construídos devido ao desconforto de se trabalhar em diferentes culturas. Como a maioria das pessoas, talvez você esteja interagindo com colegas cuja origem e cultura se pareçam com as suas. Mas é possível também descobrir que é muito enriquecedor trabalhar com pessoas diferentes de você. Embora possam surgir mal-entendidos antes de se notar qualquer...


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