Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Марк Смутны

Продуктивное совещание

Руководство фасилитатора для проведения встреч, учитывающих все мнения

Dr. Mark Smutny, 2019

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Совещания, которыми управляют компетентные фасилитаторы, ведут к разработке эффективных стратегических планов и важным переменам.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Обзор
Конкретные примеры

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Марк Смутны, фасилитатор с многолетним опытом работы с коммерческими и некоммерческими предприятиями, дает ценные рекомендации тем, кто стремится проводить продуктивные совещания, в которых активно участвуют все присутствующие и все мнения учитываются. Он обращает особое внимание на правильный настрой и необходимые фасилитатору навыки, такие как планирование, организация работы и управление “сложными” совещаниями, на которых ведутся ожесточенные споры. Смутны подчеркивает, что собрания должны быть доступны людям с ограниченными возможностями. Автор рассматривает в книге как конкретные, так и общие вопросы.

Краткое содержание

Для проведения продуктивного совещания требуется тщательно подготовиться, хорошо структурировать повестку дня, обеспечить все материалы и оборудование.

Чтобы стать хорошим фасилитатором, начинайте с планирования. Если программа совещания, которое вы будете проводить, кем-то составляется, переговорите с членами этой команды или комитета. В чем они видят возможные проблемы? Что их заботит больше всего? Что они считают нужным вам посоветовать? Если повестку дня готовите вы сами, проконсультируйтесь с участниками совещания, представляющими репрезентативную выборку списка приглашенных. Выясните, в чем состоят основные темы для обсуждения и неотложные вопросы, уточните, какими должны быть ожидаемые результаты встречи. Узнайте как можно больше о требованиях к логистике.

Как правило, повестка дня включает в себя: 1) приветствие; 2) вступительные речи, объяснение правил проведения совещания, обзор повестки дня; 3) обсуждение; 4) резюмирование принятых решений и запланированных действий; 5) комментарии и отзывы. Не стоит включать в повестку дня слишком много вопросов. Оставьте достаточно времени на обобщение выводов и оценку работы совещания.

Сформулируйте пункты повестки дня в виде открытых вопросительных предложений, а не в виде заголовков, обозначающих темы. Такой подход более эффективен. Хороший вопрос содержит весь необходимый контекст и помогает подвести участников к важным выводам или решению о требующихся действиях.

Об авторе

Опытный фасилитатор Марк Смутны является основателем компании Civic Reinventions, Inc. Он также работает в Kaleidoscope Institute, где помогает руководителям научиться вести общение, так чтобы преодолевать расовые, культурные и этнические барьеры.