Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Алекс Остервальдер, Ив Пинье, Грег Бернарда, Алан Смит

Разработка ценностных предложений

Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг...

Альпина Паблишер, 2015

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Внедрите процесс, с помощью которого вы сможете создавать товары и услуги, востребованные покупателями.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Практические советы
Четкая структура

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Эта книга является продолжением “Построения бизнес-моделей” или, скорее, учебно-практическим приложением к этому бестселлеру Александра Остервальдера и Ива Пинье. Написанная в соавторстве с коллегами по Strategyzer Грегом Бернардой и Аланом Смитом, она посвящена созданию ценности и поэтапному процессу разработки товаров и услуг, которые понравятся потребителям, будут пользоваться спросом и принесут им радость. Чтобы сделать книгу как можно доступнее, авторы избрали стиль презентации PowerPoint и инфографику. Свое внимание они сосредоточили на практических аспектах, решив не перегружать читателей теорией. Их цель состоит в том, чтобы донести до аудитории сущность простого и структурированного процесса разработки ценностных предложений, которые помогают потребителям выполнить их задачи, разрешают их проблемы и дают им выгоды, которые те желают получить. Даже искушенный в этой сфере читатель почерпнет для себя много полезного из книги, позволяющей систематизировать уже имеющиеся знания. getAbstract рекомендует эту “рабочую тетрадь”– с понятными иллюстрациями, многочисленными упражнениями, вопросами для обсуждения и подробными контрольными списками – всем дизайнерам и разработчикам.

Краткое содержание

Разработка ценностного предложения

Предположим, что ваша команда добросовестно трудится над созданием товаров и услуг, которые, по вашему мнению, нужны клиентам. На разработку вы выделяете время и ресурсы. Свой бизнес-план вы составляете, опираясь на данные о потребителях. Вы обсуждаете плюсы и минусы различных идей всей командой, пока не придете к согласию. Все как будто бы как надо. Увы, этот процесс может никуда вас не привести. В сфере маркетинга легко потерять связь с действительностью. Неуверенность в выбранном направлении может негативно сказаться на взаимодействии членов команды. В компании возникнет чувство тревоги, что ваши усилия на самом деле не приближают ее к удовлетворению желаний и потребностей клиентов.

“Процесс разработки ценностных предложений” поможет вам систематизировать данные о клиентах, чтобы выяснить, что необходимо вашей целевой аудитории. Сосредоточьте усилия команды на создании ценности для потребителя и не отвлекайтесь на разработку функций или технологий, которые не отвечают этой задаче. Непрерывно тестируйте свои идеи, иначе они могут дать сбой на завершающей стадии запуска продукта.

Сделайте основой процесса создания ценности...

Об авторах

Александр Остервальдер, Ив Пинье, Грег Бернарда и Алан Смит работают в компании Strategyzer, занимающейся разработкой ПО. Остервальдер и Пинье являются авторами бестселлера “Построение бизнес-моделей”.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением
А. К. 5 лет назад

Чтобы создать профиль потенциального потребителя, запишите каждую из его задач, проблем и выгод на отдельном стикере. Сформулируйте каждый из пунктов максимально сжато и включите только те, которые не связаны напрямую с вашим ценностным предложением. Выставите стикеры в три столбца, а внутри них расположите в порядке важности. Так вы определите приоритеты. Создайте профиль потребителя для каждого сегмента. Снова и снова задавайте вопрос “почему?”, чтобы понять, что на самом деле движет вашими потребителями.
А. К. 5 лет назад

Ценностное предложение должно обеспечивать выполнение важнейших задач потребителя, решение его основных проблем и получение им желаемых выгод.