الفريق

في عام 2001، نشر ديفيد ألين كتاب إنجاز الأمور: فن الإنتاجية الخالية من التوتر. وبحلول عام 2005، كان نظامه قد اكتسب قاعدة جماهيرية متحمسة لدرجة أن مجلة Wired وصفته بأنه "عبادة جديدة لعصر المعلومات"، ووصفت مجلة Time كتاب إنجاز الأمور بأنه "كتاب تطوير الذات في مجال الأعمال لعصره".

لكن منذ عام 2001، تطورت الأعراف في بيئة العمل عبر أنظمة مثل أجايل (Agile) وسكرم (Scrum) وكانبان (Kanban) ولين (Lean)، لتصبح أكثر توجهاً نحو العمل الجماعي، والتكيف، والمرونة. وقد كانت لهذه التغييرات آثار جذرية على العاملين: ففي غياب خطة واضحة للتعاون المثمر بين الأفراد — خاصة مع تزايد التفاعلات الافتراضية بين أعضاء الفريق — بات العالم الجديد للعمل غالباً ما يبدو فوضوياً ومربكاً.