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超越绩效

组织健康是最大的竞争优势

斯科特·凯勒以及科林·普拉思

机械工业出版社, 2011

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美国诗人爱默生曾经说过：“健康是人生第一财富。”这句话也同样适用于企业。在这本全面的报告中，麦肯锡公司咨询顾问斯科特·凯勒和科林·普拉思通过广泛的研究，解释了企业如何才能长期实现卓越的业务绩效并同时保持组织的健康。这一整套明确的指导方案为保持中长期的商业成功提供了一个新的思路，当然应用本书提供的策略则需要一定的时间投入。getAbstract将这份颇有见地的手册推荐给长期致力于组织健康发展的领导者们，帮助他们实现最佳绩效，推动组织建设性转型，并激励员工努力前进。

浓缩书

丰田——前车之鉴

有时候，一个企业的盈利能力、财务效率和业务绩效，会直接威胁到其竞争对手。在2005年，丰田一路高歌猛进，甚至有望取代通用汽车公司（GM），成为世界最大的汽车制造商。在美国市场强劲销售的推动下，丰田的净利润在2006年上涨了39％。无论是在专业生产技术、高质量汽车产品，还是在与诸多供应商的和谐关系方面，丰田都有着极好的口碑。

然而，丰田超越通用的计划意味着业务的急剧扩张。此时如何保持强大供应链有效运转成为一大难题。公司将需要迅速与许多非日本供应商建立新的工作关系，而丰田却缺乏足够多的高级工程师来监控全球各地的新供应商并指导他们调整业务以适应“丰田方式”。这种潜在的重大隐患后来导致了痛苦的现实。

最终，事实证明丰田无法维持其生产和质量标准，并且遭遇了中期性的绩效下降。到2010年，其生产基地问题连连，以至于丰田不得不因为安全问题而召回某些型号的产品。美国国会甚至传唤了丰田公司总裁丰田章男（Akio Toyoda），要求其解释其汽车产品的诸多缺陷。丰田这种在短期内增加销售和利润的雄心勃勃的尝试，损害了其长期性的组织健康。

绩效与组织健康

组织健康是“一个组织比竞争对手更快地进行调整、执行和自我更新，以持续保持卓越绩效的能力”。追求财务目标的实现固然至关重要，但持续的成功还需要对始终关注组织健康。比起只注重绩效的企业，那些对自己组织的健康同样关注的企业的成功率要高出近三倍。

关于作者

斯科特·凯勒（Scott Keller）：麦肯锡咨询公司董事，数字鸿沟数据联合创始人。科林·普拉思（Colin Price）：就职于麦肯锡咨询公司伦敦办事处，麦肯锡全球组织业务负责人。

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