Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Del conflicto al valor

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Del conflicto al valor

Cómo dejar de evitar y comenzar a liderar

Berrett-Koehler,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Una guía única para ayudar a los líderes a gestionar los conflictos y sortear las conversaciones difíciles.


Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Interesante
  • Inspirador

Reseña

Las décadas de experiencia de Marlene Chism como trabajadora en una fábrica y, más recientemente, como coach de cultura corporativa, le dan una perspectiva única y valiosa sobre la gestión de conflictos y conversaciones difíciles. Como muchos antes que ella, aconseja a los líderes que afronten los conflictos y no los eviten, y ofrece consejos específicos para ayudarle a prepararse internamente para las conversaciones difíciles, de modo que no reaccione a los desencadenantes emocionales y pueda escuchar con atención, incluso cuando no esté de acuerdo. Especialmente para los líderes, esta guía sobre autorregulación, coaching e integridad emocional podría hacer más cómodas incluso las conversaciones más difíciles.

Resumen

Aprender a entrar en conflicto puede ayudarle a convertirse en un mejor directivo y a crecer personalmente.

Muchos líderes –incluso los que están en la cima– evitan el conflicto. No debe ir en busca del conflicto, pero tampoco debe tratar de evitarlo o eliminarlo. En su lugar, puede convertir el conflicto en una experiencia constructiva si lo redefine. Y empezando por dentro –haciendo transformaciones dentro de usted mismo, en primer lugar– puede crear cambios en su lugar de trabajo y a menudo ganarse el acuerdo de los demás, sin tener que forzar nuevas formas de hacer las cosas.

Se podrá decir a sí mismo que evita las conversaciones difíciles porque no quiere herir los sentimientos de la otra persona, pero en realidad las evita por cómo le hacen sentir, por el malestar que espera sentir. Le preocupa que la otra persona se ponga a la defensiva, que hiera sus sentimientos, que se resista o que usted pierda los nervios. Como no quiere experimentar estos sentimientos, evita la conversación necesaria y el conflicto se gestiona mal. Así pues, la responsabilidad sigue recayendo directamente en usted para aprender a entablar un conflicto en...

Sobre la autora

Marlene Chism es consultora y conferenciante especializada en la resolución de conflictos en el lugar de trabajo. Es autora de Liderazgo sin dramas y Stop Workplace Drama.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    M. B. hace 9 meses
    Es necesario entender el conflicto, analizar la situación y eliminar las barreras para poder superar los impases de la conversación difícil que se sostiene.
    En el liderazgo es importante reducir estas barreras para la armonía y buen desempeño del equipo.
  • Avatar
    I. G. hace 9 meses
    Es súper importante siempre ser consecuente con lo que decimos y hacemos.
  • Avatar
    I. H. hace 9 meses
    Inspirador

Más sobre esto

Skills Relacionados

Справляться с трудными задачами лидера
Развивать карьеру
Уметь адаптироваться к переменам
Укреплять уверенность в себе
Карьера
Конвертировать потенциальных клиентов в реальных
Повышать командную эффективность
Улучшать опыт сотрудников
Формировать культуру инноваций
Формировать командную культуру
Отдел кадров
Инновации
Принимать оптимальные решения
Управлять отношениями с сотрудниками
Управлять производительностью
Управление
Освоить навыки сотрудничества
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Продажи
Развивать сотрудничество в команде
Навыки работы на рабочем месте
Расти как женщине-лидеру
Эффективно проводить совещания
Быть образцом скромности
Поддерживать личное благополучие
Освоить переговоры
Практиковать осознанность
Устанавливать личные границы
Принимать коллективные решения
Знать о типах личности
Противодействовать микроагрессии
Показывать свою уязвимость
Управлять коммуникацией в команде
Избавиться от неуверенности в себе
Понимать себя
Развивать восприимчивость к коучингу
Управлять изменениями
Задавать правильные вопросы
Воспитывать гибкость
Быть фасилитатором дискуссий
Осуществлять стратегическое руководство
Управлять работниками и талантами
Управлять командами и отделами
Успешно справляться с неопределенностью
Практиковать лидерство-служение
Формировать свой имидж
Развивать навыки самоконтроля
Браться за трудные задачи
Выстраивать отношения с руководством
Управлять своим лидерским влиянием
Знать о природе эмоций
Практиковать трансформационное лидерство
Проявлять эмпатию
Общаться эффективно
Воспитывать в себе упорство
Знать законы групповой динамики
Руководить собой
Правильно слушать
Понимать человеческое поведение
Укреплять психологическую устойчивость
Руководить в периоды кризисов
Освоить навыки межличностного общения
Обеспечивать психологическую безопасность
Руководить согласно нормам этики
Развивать самоосознание
Ориентироваться в офисной политике
Преодолевать трудности
Исполнительное руководство
Мягкие навыки
Лидерство
Разрешать конфликты
Уметь вести разговор
Развивать эмоциональный интеллект
Управлять своими эмоциями
Уметь общаться с трудными людьми
Управлять трудными разговорами