Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Do Conflito à Coragem

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Do Conflito à Coragem

Como parar de evitar e começar a liderar

Berrett-Koehler,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Um guia único para ajudar os líderes a gerir conflitos e lidar com conversas difíceis.


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Cativante
  • Inspirador

Recomendação

As décadas de experiência de Marlene Chism como operária de fábrica e, mais recentemente, como coach de cultura corporativa dão a ela uma perspectiva única e valiosa na gestão de conflitos e conversas difíceis. Chism aconselha os líderes a enfrentar o conflito e não evitá-lo, oferecendo conselhos específicos para ajudar a liderança a se preparar para as conversas difíceis, não reagir a gatilhos emocionais e escutar atentamente mesmo quando discordar. Este guia de autocontrole, coaching e integridade emocional pode transformar até as conversas mais difíceis em momentos agradáveis.

Resumo

Aprender a lidar com conflitos pode ajudar você a se tornar um gestor melhor e crescer como pessoa.

Muitos líderes – mesmo aqueles no topo – evitam conflitos. Você não deve procurar o conflito, mas também não deve tentar evitá-lo ou eliminá-lo. Em vez disso, transforme o conflito em uma experiência construtiva, redefinindo-o. E começando por dentro – transformando o seu comportamento e forma de agir – você se torna capaz de criar mudanças no seu local de trabalho, muitas vezes chegando a um acordo sem ter que torcer o braço de ninguém.

Você talvez evite as conversas difíceis porque não quer ferir os sentimentos da outra pessoa, mas na verdade você as evita por causa de como elas fazem você se sentir – o desconforto com a situação. Você teme que a outra pessoa fique na defensiva e com os sentimentos feridos, que ela possa resistir ou que você acabe perdendo a paciência. Como você não quer experimentar esses sentimentos, você tende a evitar a conversa necessária e o conflito se torna mal administrado.

Crie a coragem necessária para melhorar as suas habilidades de resolução de conflitos envolvendo-se ativamente nos desentendimentos, porque a responsabilidade de ...

Sobre a autora

Marlene Chism é consultora e palestrante especializada em resolução de conflitos trabalhistas. Ela é autora de No-Drama LeadershipStop Workplace Drama.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Продвигайте свою карьеру
Карьера
Конвертировать потенциальных клиентов
Развивайте членов команды
Повышение эффективности работы команды
Поддерживайте культуру инноваций
Формирование командной культуры
Отдел кадров
Инновации
Управление производительностью
Управление рисками
Управление
Мастер совместной работы
Содействие многообразию, равноправию и инклюзивности
Продажи
Поиск работы
Формирование организационной культуры
Укрепление сотрудничества в команде
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Превосходное собеседование
Способствовать сотрудничеству
Управление
Присутствовать лично
Создание и поддержание благополучия
Развивайте навыки мышления
Занимайтесь поиском работы
Улучшите свое психическое здоровье
Убеждать эффективно
Повышайте свою культурную осведомленность
Стратегическое лидерство
Принимайте правильные решения
Практика осознанности
Устранение микроагрессии
Станьте более адаптируемым
Влиять на других
Лидерство через изменения
Управление изменениями
Управление кризисами
Возьмите на себя личную ответственность
Понимание организационного поведения
Развивайте мышление роста
Управляйте своей личной репутацией
Установите границы
Понимание коммуникации
Понимание подходов к руководству
Понять типы личности
Задавайте вопросы
Исполнительное руководство
Проводите эффективные совещания
Продвижение в качестве женщины-руководителя
Управление людьми и талантами
Постройте уверенность
Воспитывайте в себе самодисциплину
Осмельтесь быть уязвимыми
Воспитание самостоятельности у других
Хорошо слушайте
Справиться со стрессом
Управление общением в команде
Управление командами и отделами
Преодолейте сомнения в себе
Личностный рост
Проявляйте сочувствие и сострадание
Примите другие точки зрения
Создайте свое присутствие
Воспитывайте в себе гибкость
Повышение эффективности работы сотрудников
Содействие в проведении дискуссий
Управление отношениями с сотрудниками
Укрепляйте свою устойчивость
Тренировать людей
Развивайте смекалку
Проводите изменения без авторитетов
Принимайте вызовы
Мастер переговоров
Ориентироваться в неопределенности
Практика трансформационного лидерства
Понять эмоции
Преодолевайте возражения
Практика смирения
Руководить этично
Лидерство
Понимание динамики коллектива
Практикуйте служивое лидерство
Обеспечьте психологическую безопасность
Общайтесь эффективно
Лидерство в кризисных ситуациях
Преодолевайте трудности
Поймите себя
Развивайте самообладание
Понять поведение человека
Управляйте своим лидерским влиянием
Развивайте самосознание
Справляйтесь с политикой в офисе
Мягкие навыки
Овладейте навыками межличностного общения
Преодолевать трудности лидерства
Превосходно вести беседу
Руководите собой
Будьте эмоционально интеллигентны
Урегулируйте конфликты
Управляйте своими эмоциями
Справляйтесь с трудными людьми
Вести сложные разговоры