Перейти к содержанию сайта
Do Conflito à Coragem
Livro

Do Conflito à Coragem

Como parar de evitar e começar a liderar

Berrett-Koehler, 2022 подробнее...

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Cativante
  • Inspirador

Recomendação

As décadas de experiência de Marlene Chism como operária de fábrica e, mais recentemente, como coach de cultura corporativa dão a ela uma perspectiva única e valiosa na gestão de conflitos e conversas difíceis. Chism aconselha os líderes a enfrentar o conflito e não evitá-lo, oferecendo conselhos específicos para ajudar a liderança a se preparar para as conversas difíceis, não reagir a gatilhos emocionais e escutar atentamente mesmo quando discordar. Este guia de autocontrole, coaching e integridade emocional pode transformar até as conversas mais difíceis em momentos agradáveis.

Resumo

Aprender a lidar com conflitos pode ajudar você a se tornar um gestor melhor e crescer como pessoa.

Muitos líderes – mesmo aqueles no topo – evitam conflitos. Você não deve procurar o conflito, mas também não deve tentar evitá-lo ou eliminá-lo. Em vez disso, transforme o conflito em uma experiência construtiva, redefinindo-o. E começando por dentro – transformando o seu comportamento e forma de agir – você se torna capaz de criar mudanças no seu local de trabalho, muitas vezes chegando a um acordo sem ter que torcer o braço de ninguém.

Você talvez evite as conversas difíceis porque não quer ferir os sentimentos da outra pessoa, mas na verdade você as evita por causa de como elas fazem você se sentir – o desconforto com a situação. Você teme que a outra pessoa fique na defensiva e com os sentimentos feridos, que ela possa resistir ou que você acabe perdendo a paciência. Como você não quer experimentar esses sentimentos, você tende a evitar a conversa necessária e o conflito se torna mal administrado.

Crie a coragem necessária para melhorar as suas habilidades de resolução de conflitos envolvendo-se ativamente nos desentendimentos, porque a responsabilidade de ...

Sobre a autora

Marlene Chism é consultora e palestrante especializada em resolução de conflitos trabalhistas. Ela é autora de No-Drama LeadershipStop Workplace Drama.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте членов команды
Управляйте командной эффективностью
Формируйте культуру инноваций
Содействуйте командной культуре
Управление персоналом
Инновации
Управляйте производительностью
Управляйте рисками
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Формируйте организационную культуру
Укрепить командное сотрудничество
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Успешно проходите собеседования
Стимулируйте сотрудничество
Выстраивайте отношения с руководством
Проводите офлайн-презентации
Поддерживайте личное благополучие
Развивайте навыки мышления
Настройте работу для себя
Поддерживайте психическое здоровье
Научитесь убеждать
Повышайте культурную компетентность
Принимайте оптимальные решения
Практикуйте осознанность
Противодействуйте микроагрессии
Научитесь адаптироваться к переменам
Научитесь влиять на людей
Осуществляйте стратегическое руководство
Изучите тему организационных изменений
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте кризисами
Берите на себя личную ответственность
Понимать организационное поведение
Выработайте установку на рост
Управляйте личной репутацией
Устанавливайте личные границы
Изучите тему общения
Изучите подходы к лидерству
Изучите типы личности
Задавайте нужные вопросы
Высшее руководство
Эффективно проводите совещания
Растите как женщина-лидер
Воспитывайте самодисциплину
Управляйте людьми и талантами
Управляйте стрессом
Укрепляйте уверенность в себе
Не скрывайте уязвимость
Приучайте сотрудников к ответственности
Правильно слушайте
Управляйте коммуникацией в команде
Управляйте командами и отделами
Избавьтесь от неуверенности в себе
Личностный рост
Проявляйте эмпатию
Рассматривайте другие точки зрения
Формируйте свой имидж
Воспитывайте гибкость
Улучшайте опыт сотрудников
Стимулируйте дискуссии
Управляйте отношениями с сотрудниками
Повышайте психологическую устойчивость
Занимайтесь коучингом сотрудников
Воспитывайте в себе упорство
Инициируйте перемены снизу
Беритесь за трудные задачи
Освойте переговоры
Успешно справляйтесь с неопределенностью
Практикуйте трансформационное лидерство
Изучите тему эмоций
Преодолевайте возражения
Будьте скромны
Руководите согласно нормам этики
Лидерство
Изучите тему групповой динамики
Практикуйте лидерство-служение
Укрепляйте психологическую безопасность
Эффективно общайтесь
Руководите в периоды кризисов
Преодолевайте трудности
Научитесь понимать себя
Развивайте навыки самоконтроля
Изучите тему человеческого поведения
Управляйте своим влиянием лидера
Развивайте самоосознание
Ориентируйтесь в офисной политике
Софт-скиллз
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Научитесь вести разговор
Управляйте собой
Развивайте эмоциональный интеллект
Разрешайте конфликты
Управляйте своими эмоциями
Умейте общаться с трудными людьми
Управляйте трудными разговорами