Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Don’t Believe the Hype

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Don’t Believe the Hype

Wenn Vertrauen auf dem Spiel steht. Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Erhaltung der Widerstandsfähigkeit ihrer Marke in der Ära von Digitalisierung + KI

Gal Borenstein ,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Je weniger die Verbraucher den Unternehmen vertrauen, desto wichtiger wird eben dieses Vertrauen.


Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Praktische Beispiele
  • Unterhaltsam

Rezension

Die Vertrauenskrise, die die Politik erfasst hat, erreicht nun auch die Geschäftswelt. Die gute Nachricht: Unternehmen können mit klarer, glaubwürdiger Kommunikation gegensteuern. Gal S. Borenstein bietet einen umfassenden Leitfaden für den Aufbau von Glaubwürdigkeit. Gerade auch für die Bereiche, in denen sie Mangelware ist und in denen eine Datenpanne oder ein Fauxpas in der Öffentlichkeitsarbeit das Vertrauen in das Unternehmen untergraben kann. Borensteins Ideen und Ratschläge zur Vertrauenskrise sind innovativ, praktisch und sogar vertrauenswürdig.

Zusammenfassung

Unternehmen müssen proaktiv gegen Online-Desinformation vorgehen, um kostspielige Krisen zu vermeiden.

Politische Fake News sind nicht der einzige Bereich, in dem sich Unwahrheiten im Internet finden lassen. Laut einer Studie sind 4 Prozent der Onlinebewertungen von US-Unternehmen gefälscht. Das bedeutet, dass E-Commerce-Ausgaben in Höhe von 790 Milliarden Dollar durch Unwahrheiten beeinflusst werden. Ein anderes Beispiel: Die Arbeitgeberbewertungsseite Glassdoor musste 5 Prozent ihrer Bewertungen entfernen, als sie feststellte, dass sie gefälscht waren. Allzu oft ziehen Unternehmen aus solchen Bewertungen die falschen Lehren. Anstatt es besser zu machen, manipulieren auch sie Bewertungen, um ihr Geschäft anzukurbeln. Um sich gegen Unwahrheiten zu wappnen, müssen Unternehmen sowohl defensiv als auch offensiv vorgehen: defensiv, indem sie KI-gestützte Tools zur Betrugserkennung einführen und offensiv, indem sie Verifizierungssysteme einsetzen.

KI-gestützte Cyberangriffe nehmen zu und können sowohl finanziell als auch beim Kundenvertrauen großen Schaden anrichten.

Die Onlinesicherheit kann für Unternehmen eine große Herausforderung sein, ...

Über den Autor

Gal S. Borenstein ist Experte für Marketing und digitales Branding und Autor der Bücher Activate! und What Really Counts for CEOs.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Трансформация ИИ
Общайтесь эффективно
Цифровая трансформация
Повышение эффективности работы команды
Исполнительное руководство
Поддерживайте культуру инноваций
Отдел кадров
Инновации
Стратегическое лидерство
Руководите собой
Лидерство
Использование искусственного интеллекта в маркетинге
Использование искусственного интеллекта в повседневных задачах
Управление корпоративными коммуникациями
Управление рисками
Управление
Маркетинг
Овладейте навыками межличностного общения
Преодолевать трудности лидерства
Личностный рост
Стратегическое размещение талантов
Планируйте стратегически
Содействие многообразию, равноправию и инклюзивности
Формирование организационной культуры
Мягкие навыки
Укрепление сотрудничества в команде
Понять искусственный интеллект
Навыки работы на рабочем месте
Формирование культуры безопасности
Обеспечьте непрерывность бизнеса
Используйте возможности корпоративного блоггинга
Использование искусственного интеллекта для управления уязвимостями
Использование искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания клиентов
Использование искусственного интеллекта для лидерства
Осмельтесь быть уязвимыми
Повышение эффективности работы сотрудников
Формирование командной культуры
Лидерство в кризисных ситуациях
Мастер контент-маркетинга
Используйте искусственный интеллект для создания маркетингового контента
Донести корпоративную цель
Использование искусственного интеллекта для обеспечения кибербезопасности
Понять риски искусственного интеллекта
Создайте сплоченную команду
Создайте чувство принадлежности
Способствовать сотрудничеству
Управление отношениями с сотрудниками
Повышение уровня кибербезопасности
Управление внутренними коммуникациями
Поддержка внутренней мобильности
Использование искусственного интеллекта для реагирования на инциденты
Безопасное использование искусственного интеллекта
Завоевать доверие людей
Обеспечьте психологическую безопасность
Общайтесь прозрачно
Управление коммуникациями в кризисных ситуациях
Мотивируйте свою команду
Управление кризисами
Реагирование на инциденты, связанные с безопасностью
Поддерживайте открытое общение