El reto de la cadena de suministro digital

Tanto el papel como el estatus del ejecutivo de la cadena de suministro han cambiado.

Tradicionalmente, los directivos de la cadena de suministro gestionaban el capital disponible y los gastos operativos cotidianos. Mantenían la maquinaria funcionando como un reloj y se aseguraban de que sus inversores y clientes estuvieran satisfechos.

La gestión de la cadena de suministro lleva años cambiando. El protagonismo de la fabricación por encargo da a las pequeñas empresas más opciones y cambia su cálculo económico. Además, las empresas suelen emplear a personas externas para la logística. Así, las preocupaciones de los gestores de la cadena de suministro han dejado de ser prácticas en áreas como el almacenamiento y el transporte, y se han orientado hacia cuestiones comerciales directas. Hoy día, los profesionales de la cadena de suministro se ocupan de las relaciones con los clientes y de la estrategia corporativa a gran escala.

El rápido ascenso del comercio electrónico marca otro cambio. Los consumidores de comercio electrónico pueden relacionarse con las tiendas, con puntos de venta en línea como Amazon y con las propias marcas. Pueden comprar...