Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Maîtrise de la facilitation

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Maîtrise de la facilitation

Accélérez la croissance de votre entreprise en coordonnant votre personnel, vos processus et vos priorités

Greenleaf Book Group Press,

15 мин на чтение
9 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

Elay Cohen, directeur commercial à succès, propose un guide pratique pour améliorer les ventes.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Vu de l'intérieur

Commentaires

Elay Cohen a acquis sa réputation de directeur commercial dans l’une des entreprises les plus prospères des 50 dernières années : Salesforce. Il explique ici la fonction de ‘facilitation des ventes’, sa signification, comment la développer et comment elle favorise la réussite à court et long terme. Ce guide pratique contribue à mettre en œuvre un processus de vente plus rigoureux basé sur la facilitation, en mettant l’accent sur l’apprentissage et le partage de connaissances, et en tirant parti de l’appréciation et des gratifications. Même s’il lui arrive de passer du coq à l’âne et de se répéter, son approche sera utile aux responsables de ventes et aux commerciaux.

Résumé

La facilitation des ventes exige une approche descendante et ascendante pour améliorer les ventes.

Le fondateur et PDG de Salesforce, Marc Benioff, croit en la facilitation des ventes. Il lui accorde une place centrale en dirigeant personnellement ses responsables du marketing, de la communication et des ventes lors de leurs présentations. Durant ces séances, les chefs de département de Salesforce s’efforcent de trouver un accord sur le message commercial de l’entreprise. La présentation approuvée est ensuite transmise au responsable de la facilitation. Il s’assure que tous les managers, les commerciaux et les collaborateurs en contact avec la clientèle de l’entreprise dans le monde entier, soit des milliers de personnes, sont ‘certifiés’ pour présenter le message correctement à un client.

Les facilitateurs de ventes travaillent à tous les niveaux d’une entreprise. Ils savent comment les choses se font et comment motiver les employés. Ils coachent, accompagnent et adoptent une vision globale des collaborateurs, des processus et des priorités pour aider les autres à faire leur travail et à atteindre de meilleurs résultats. Ils conçoivent et proposent des programmes...

À propos de l’auteur

Elay Cohen a été responsable de la productivité et de la facilitation des ventes chez Salesforce, où il a été promu cadre supérieur en 2011. Il est co-fondateur et PDG de SalesHood, une entreprise de consultance et de technologie pour l’amélioration des ventes.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Продвигайте свою карьеру
Станьте самостоятельным учеником
Карьера
Общайтесь эффективно
Разработка инновационных продуктов
Развивайте членов команды
Развитие организации
Цифровая трансформация
Управление проектами
Повышение эффективности работы команды
Предпринимательство
Выполнение цифровых операций
Исполнительное руководство
Генерируйте и квалифицируйте потенциальных клиентов
Отдел кадров
Инновации
Стратегическое лидерство
Лидерство
Управление обучением и развитием
Управление людьми и талантами
Управление
Маркетинг
Мастер совместной работы
Овладейте навыками межличностного общения
Преодолевать трудности лидерства
Личностный рост
Планируйте и разрабатывайте стратегию продаж
Мягкие навыки
Понять инновации
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Повышение эффективности работы организации
Продукты для запуска
Повышение качества обслуживания клиентов
Презентация для потенциальных клиентов
Донести ценность
Принимайте правильные решения
Мастер продаж B2B
Мастер поисковой работы
Удерживайте клиентов
Поддержка карьеры членов команды
Понимание организационных изменений
Развивайте конвейер продаж
Убеждать эффективно
Продажи
Прививайте привычку учиться
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Внедряйте гибкость
Управление отделом продаж
Мотивируйте свою команду
Конвертировать потенциальных клиентов
Управление заинтересованными сторонами проекта
Управление
Добейтесь успеха на новой работе
Эффективное использование инструментов CRM
Управление счетами клиентов
Стремитесь к обучению на протяжении всей жизни
Влиять на других
Лидерство через изменения
Пользователи на борту
Обеспечьте исключительное обслуживание
Установите контакт с потенциальными клиентами
Управление отношениями после продажи
Проводите изменения без авторитетов
Управление заинтересованными сторонами в сфере продаж
Продвижение клиентоориентированности
Управление изменениями
Использование социального обучения
Ввод в должность новых сотрудников
Принимайте решения на основе данных
Поощряйте культуру обучения