Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Maîtrise de la facilitation

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Maîtrise de la facilitation

Accélérez la croissance de votre entreprise en coordonnant votre personnel, vos processus et vos priorités

Greenleaf Book Group Press,

15 мин на чтение
9 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

Elay Cohen, directeur commercial à succès, propose un guide pratique pour améliorer les ventes.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Vu de l'intérieur

Commentaires

Elay Cohen a acquis sa réputation de directeur commercial dans l’une des entreprises les plus prospères des 50 dernières années : Salesforce. Il explique ici la fonction de ‘facilitation des ventes’, sa signification, comment la développer et comment elle favorise la réussite à court et long terme. Ce guide pratique contribue à mettre en œuvre un processus de vente plus rigoureux basé sur la facilitation, en mettant l’accent sur l’apprentissage et le partage de connaissances, et en tirant parti de l’appréciation et des gratifications. Même s’il lui arrive de passer du coq à l’âne et de se répéter, son approche sera utile aux responsables de ventes et aux commerciaux.

Résumé

La facilitation des ventes exige une approche descendante et ascendante pour améliorer les ventes.

Le fondateur et PDG de Salesforce, Marc Benioff, croit en la facilitation des ventes. Il lui accorde une place centrale en dirigeant personnellement ses responsables du marketing, de la communication et des ventes lors de leurs présentations. Durant ces séances, les chefs de département de Salesforce s’efforcent de trouver un accord sur le message commercial de l’entreprise. La présentation approuvée est ensuite transmise au responsable de la facilitation. Il s’assure que tous les managers, les commerciaux et les collaborateurs en contact avec la clientèle de l’entreprise dans le monde entier, soit des milliers de personnes, sont ‘certifiés’ pour présenter le message correctement à un client.

Les facilitateurs de ventes travaillent à tous les niveaux d’une entreprise. Ils savent comment les choses se font et comment motiver les employés. Ils coachent, accompagnent et adoptent une vision globale des collaborateurs, des processus et des priorités pour aider les autres à faire leur travail et à atteindre de meilleurs résultats. Ils conçoivent et proposent des programmes...

À propos de l’auteur

Elay Cohen a été responsable de la productivité et de la facilitation des ventes chez Salesforce, où il a été promu cadre supérieur en 2011. Il est co-fondateur et PDG de SalesHood, une entreprise de consultance et de technologie pour l’amélioration des ventes.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Развивать карьеру
Управлять своим обучением
Карьера
Общаться эффективно
Разрабатывать инновационные продукты
Развивать членов команды
Развивать организацию
Цифровая трансформация
Управлять проектами
Повышать командную эффективность
Предпринимательство
Осуществлять цифровые операции
Исполнительное руководство
Генерировать и квалифицировать лидов
Отдел кадров
Инновации
Осуществлять стратегическое руководство
Лидерство
Управлять обучением и развитием
Управлять работниками и талантами
Управление
Маркетинг
Освоить навыки сотрудничества
Освоить навыки межличностного общения
Справляться с трудными задачами лидера
Личностный рост
Разрабатывать планы и стратегии продаж
Мягкие навыки
Знать основы инноваций
Знать принципы работы организаций
Навыки работы на рабочем месте
Повышать организационную эффективность
Организовать запуск продуктов
Улучшать клиентский опыт
Делать презентации потенциальным клиентам
Объяснять ценность предложения
Принимать оптимальные решения
Освоить B2B-продажи
Освоить поиск новых клиентов
Эффективно удерживать клиентов
Помогать членам команды строить карьеру
Знать основы организационных изменений
Структурировать процесс продаж
Уметь убеждать
Продажи
Выработать привычку учиться
Общаться с заинтересованными сторонами
Внедрять организационную гибкость
Управлять командами продаж
Мотивировать членов команды
Конвертировать потенциальных клиентов в реальных
Управлять стейкхолдерами проектов
Выстраивать отношения с руководством
Добиваться успеха на новой работе
Эффективно использовать инструменты CRM
Управлять клиентами
Учиться всю жизнь
Уметь влиять на людей
Руководить в периоды перемен
Проводить онбординг пользователей
Предоставлять превосходное обслуживание
Заслужить доверие потенциальных клиентов
Управлять постпродажными отношениями
Инициировать перемены снизу
Управлять стейкхолдерами продаж
Поощрять клиентоориентированность
Управлять изменениями
Задействовать социальное обучение
Проводить адаптацию новых сотрудников
Принимать решения на основе данных
Формировать культуру обучения