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相谈甚欢

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相谈甚欢

如何设计有意义的对话

MI,

15 分钟阅读
10 个要点速记
可用文本

看看什么内容?

你知道如何与你的兄弟姐妹、朋友和同事交谈吗?你知道如何与自己对话吗?



评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 洋洋洒洒

导读荐语

对话几乎塑造了我们每一天的每一刻。不幸的是,许多对话和会议都是徒劳的。此外,对处理重要对话的忽视往往会妨碍个人和职业关系。好在,你可以学习规则、工具和策略,来改进自我对话、小组对话和企业对话。本书中,对话导师丹尼尔·斯蒂尔曼为建立有意义的对话提供了一个极好的蓝图,并提供了强有力的关于诚实、意识和勇气的案例。

浓缩书

一次笨拙的洗衣房聊天经验让作者丹尼尔·斯蒂尔曼重新思考人们的谈话技巧。

作为工业设计市场的研究人员,斯蒂尔曼经常与消费者谈论家用电器。他希望能借此了解家用产品如何在郊区家庭的日常生活中发挥作用。十年来,有一个对话一直萦绕在他的脑海中。

洗衣房里,一位三个孩子的母亲正不断回应斯蒂尔曼的交谈。这位来自郊区的家长提供了精彩的见解,但斯蒂尔曼还有很多问题,而时间却越来越少。在做出一个回应后,这位母亲停顿了一下。斯蒂尔曼抓住机会提出了新的问题。他的仓促提问打断了这位母亲,但是她其实还有更多话要说。

意识到了这一点,斯蒂尔曼让这位母亲继续补充上个问题的答案,但她已经不记得她说过的想法和建议了。斯蒂尔曼对自己感到恼火,他原本应该鼓励客户们自由发言,却无意打断了他们。他开始思考,自己这一生中究竟因为交谈中过于仓促而错过了多少见解。

无效会议每年带来的损失高达370亿美元。

专家估计,根据管理者和员工在会议上花费的时间...

关于作者

有声栏目《对话工厂》(The Conversation Factory)主办人丹尼尔·斯蒂尔曼(Daniel Stillman)是一名独立的设计促进者,帮助企业客户创建高效协作的团队。


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