在此: 销售与市场营销

客户服务

客户至上。但是越来越多的企业在加强客户联系的同时,却在提高客户服务的门槛。了解如何才能保持领先。

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语音营销

利用对话式人工智能提高客户参与度
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Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
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打造让忠诚度永续的前瞻性客户体验
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McGraw-Hill, 2023
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Routledge, 2019
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客户体验的力量

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Martin Newman
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Donna Weber
Donna Weber, 2021
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Travis Lowdermilk 以及 Monty Hammontree
O'Reilly, 2020
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永远持续的交易

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设计导向如何助力企业提供优质服务
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闭上嘴,好好听

想成功,先知道这些商界硬道理
Tilman Fertitta
HarperCollins Leadership, 2019
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爱彼迎之道

通过忠诚度、社区感与归属感促进企业发展
约瑟夫•米歇里(Joseph Michelli)
McGraw-Hill, 2019
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以结果为导向

新一代技术供应商如何借助客户的成功来取得成功
保罗·J·亨德森
Red Raven Books, 2018
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大卫·阿夫兰
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