Skip navigation
Consertando o Feedback
Livro

Consertando o Feedback

Supere o passado, abrace o futuro e lidere o caminho para a mudança

Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2017 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Revelador
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer pessoa que tenha sofrido com avaliações de desempenho excruciantes sabe que dar e receber feedback pode ser uma experiência inútil, se não totalmente contraproducente. Como alternativa, o consultor de liderança e comunicação Joe Hirsch apresenta o “feedforward”, uma abordagem orientada para o futuro. Ele explora seis maneiras de corrigir o feedback tradicional. Citando vários estudos de caso, incluindo dados de empresas multinacionais, escolas públicas, experiências com treinamento de liderança e novas áreas de pesquisa, ele mostra que o feedforward é uma habilidade de vida crucial para os negócios, educação, criação de filhos e muito mais.

Resumo

O feedback tradicional orientado ao passado é contraproducente e tem pouco poder para melhorar o desempenho.

O modelo de feedback tradicional está ultrapassado. Pode ter funcionado bem quando as empresas eram capazes de medir a produção de um funcionário, mas agora que cerca de 70% dos funcionários trabalham em funções orientadas aos serviços e conhecimento, a produção é impossível de medir. Nos negócios, o feedback tende a ser pouco frequente, subjetivo, arbitrário, demorado e focado no passado. De acordo com um estudo da Universidade de Columbia, os indivíduos absorvem apenas 30% do feedback que recebem e descartam ou ignoram o restante. Na educação, a ênfase nas notas promove uma atitude apática em relação à aprendizagem. Afinal, os alunos não podem melhorar as notas dos testes que já fizeram. No entanto, a abordagem tradicional de feedback é extremamente popular na educação e nos negócios.

O feedback tradicional requer um enorme investimento de tempo. A consultoria Deloitte, multinacional com mais de 250 mil funcionários, calculou que gasta cerca de dois milhões e 16 horas por ano em gestão de desempenho. No entanto, as avaliações de cima para baixo não incentivam...

Sobre o autor

Joe Hirsch é educador e palestrante. As suas pesquisas já foram publicadas no The Wall Street Journal, Harvard Business Review, Inc. e outros grandes meios de comunicação.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

تقدم في مسيرتك المهنية
كن ذكيًا عاطفيًا
كن أكثر تكيفًا
كن أكثر إنتاجية
بناء والحفاظ على الرفاهية
بناء الثقة
الوظيفة
التواصل بفعالية
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
تطوير المنظمة
التحول الرقمي
تمكين التنظيم الرقمي، تسهيل التغيير التنظيمي الرقم
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
الموارد البشرية
قد بأخلاق
القيادة
إدارة الاتصالات المؤسسية
الإدارة
إتقان المهارات الشخصية
خطط لمسيرتك المهنية
المهارات الناعمة
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
مهارات مكان العمل
كن مبدعًا
طور مهاراتك في التفكير
تعزيز التعاون
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
احتضان التفكير المتباين
شارك في تشكيل الوظيفة
تسهيل توليد الأفكار الجماعية
استفد من نقاط قوتك
كن متدربًا
بناء الثقافة الرقمية، إنشاء ثقافة رقمية قوية، تقيي
عِش بصحة
إدارة الأداء
توجيه الناس
تعاون بإبداع
التواصل مع الغرض المؤسسي
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
ابحث عن المعنى
اكتشف هدفك
الابتكار
حفّز فريقك
قيادة التحسين المستمر
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
حسّن صحتك العقلية
تعلم من التجربة
استمع جيدًا
قيّم مجموعة مهاراتك
خلق شعور بالانتماء
تعزيز تجربة الموظفين
عزز تركيزك
مارس اليقظة الذهنية
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
تشكيل الثقافة التنظيمية
ازرع الإيجابية
تعزيز ثقافة الابتكار
إدارة تأثير قيادتك
مارس قيادة الخادم
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
مارس التواضع
بناء الأمان النفسي
شجع على التجريب
عش بوعي
كن متعلمًا ذاتيًا
ازرع عقلية النمو
تعزيز التواصل المفتوح
تنمية الانضباط الذاتي
تغلب على الشك الذاتي
تعزيز الإبداع
النمو الشخصي
قد نفسك
كن قابلًا للتوجيه
تقديم الملاحظات
تعلم من التغذية الراجعة
تطوير التحكم الذاتي
طور الوعي الذاتي
افهم نفسك