Libro

Comunicación para los negocios internacionales

Bob Dignen y Ian Mcmaster

Collins, 2013

Comprar el libro

Leer sin conexión o iniciar la discusión

Amazon Kindle Debatir

Por el momento, no podemos ofrecer una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

La comunicación internacional relacionada con la compra, la venta y las negociaciones puede ser delicada: a menudo, el mensaje que se trata de transmitir no es el que el interlocutor recibe. La confusión aumenta cuando los hablantes nativos de una lengua tratan de comunicarse con colegas hablantes no nativos de esa lengua. Bob Digen e Ian McMaster explican cómo llenar la laguna de la lengua, y presentan su información en un paquete atractivo y convincente. getAbstract recomienda sus conocimientos y consejos a quienes se comunican entre culturas.

Resumen

¿La lengua de quién?

En Zurich, Suiza, John Simons, profesional de recursos humanos, dio una charla a sus colegas internacionales y empezó así: “Bueno, con lo que quiero echar a andar la rola hoy es con una pregunta. Probablemente no es una pregunta que nos hagamos frecuentemente, pero… aguántenme unos segundos, sigan el rollo. Mi pregunta es: ¿por qué nos molestamos realmente en entrenar a los líderes en nuestra compañía? Si los líderes son natos, no formados, tal vez estamos pasando por alto [que] la contratación, no el desarrollo, es la solución real a nuestras diferencias de liderazgo. Ahora, antes de que mis colegas de L y D decidan lincharme, déjenme explicarles … de dónde vengo …”.

Al terminar su presentación, Simons pidió preguntas, pero ninguno de sus colegas internacionales no hablantes de su idioma hizo preguntas; sólo lo miraron con hostilidad. John sintió que su presentación fue un fracaso y se preguntó: “¿Hablará realmente mi idioma alguien fuera de nuestra sede en mi país?”. Lo hablaban, pero usó un lenguaje idiomático que confundió a su auditorio. Además, habló con oraciones complejas con un vocabulario casual e informal: puso sus necesidades de hablante...

Sobre los autores

Bob Dignen es director de York Associates, especialistas en desarrollo de la competencia internacional. Ian McMaster es jefe editor de la revista inglesa Business Spotlight.

Comunicación para los negocios internacionales

Leer sin conexión o iniciar la discusión

Clasificación editorial

Cualidades

Reseña

Resumen

¿La lengua de quién?

Sobre los autores

Mis destacados

Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Los clientes que leyeron este resumen también leyeron

Vino de arroz con el ministro

El trabajo en un mundo multicultural

La ventaja cultural

El gerente internacional consciente

¿Qué dijo?

Hablar con precisión

Skills Relacionados