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身处学习与发展部门的你,别做订单接收员了!

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身处学习与发展部门的你,别做订单接收员了!

你要成为战略业务伙伴

ATD (Association for Talent Development),

15 mins. de lectura
7 ideas fundamentales
Texto disponible

¿De qué se trata?

让学习和发展(L&D)部门从被动接单的存在变成业务战略伙伴。你要做的不是完成任务,而是和业务方一起,共同破解组织难题。


评级

9

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

很多公司看待学习与发展(L&D)这件事的方式长期以来是被动的。领导说需要什么培训,L&D 团队就按要求交付什么。是时候换一种思路了。咨询师杰丝·阿尔姆利(Jess Almlie)在书里手把手地教你怎么把 L&D 重新定位成战略业务伙伴。具体做法是研究业务相关方真正的难题,然后给出服务目标的解决方案。书里很多章节末尾都附带了评估工具,用来诊断你和所在组织当下对 L&D 的整体做法。这样你就能看清楚是什么把你卡在了订单接收员的模式里,突破阻力转向真正的协作型伙伴关系。

浓缩书

和业务方携手合作,主动推动其业务目标的达成。

L&D 团队的负责人应该升级身份,成为战略业务伙伴。为此,你要做的事有两条主线,一边把学习目标做到位,一边帮业务方拿下目标。别再问我能帮你什么或者我能怎么支持你,你要换一个问法:咱们怎么搭档才能把这个问题解决。当业务方带着具体的培训需求来找你时,先别急着接,而是要去搞清楚他们到底面对的是什么难题。在动手做学习方案之前,先把视野拉大,搞清楚这个问题为什么会发生。

举个例子,有一个团队遇到了麻烦,员工不愿意接手复杂任务。他们的第一反应是这些员工肯定需要培训。但 L&D 团队没急着开发培训,而是去查了一下,发现这些员工是会做复杂任务的。真正的原因在于,员工奖金是按完成任务的数量算的。复杂任务费时费力,完成一个的时间够完成好几个简单的。于是他们就跳过复杂的,专挑简单的做。

主动发现学习和发展的需求,别坐等需求送上门。主动争取去参加各种会议的机会,借此弄清楚组织正在推进什么核心项目、面对什么核心挑战。如果只是听听、做做会议记录就能让你进门,那就快行动起来。你可以通过公司内网文章、季度会议、还有非正式的闲聊判断公司里在发生什么。你要识别技能缺口。为此,可以查行业数据,跟高管和招聘负责人聊。也可以做问卷调查,问问领导和员工觉得哪些技能关键重要。主动跟业务方提建议,说说 ...

关于作者

杰丝·阿尔姆利(Jess Almlie)有超过三十年的学习与发展从业经验。她目前的身份是咨询师和演讲者,专门帮 L&D 团队完成战略业务伙伴的身份转型。


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